与其说小微型企业需要ERP吗，更精准的说法可能是小微型企业需要什么样子的IT系统。

在这近一二十年之间，中国的经济结构从劳动密集型慢慢转向了增值服务型，这也是一个社会发展的必经之路。但这是一个痛苦的过程，那么多的人口问题如何合理分配劳动力，随着薪资的屡创新高，企业如何正确改变管理方法和运营模式来应对成了今时今日不可回避的话题。

人力成本变得不可忽视

言归正传，在劳动密集型的经济下，一些重复的工作造成的成本容易被忽略，因为薪资成本占据整个公司的运营成本比例很小，麻烦的事情大不了多找几个人来，总能理得清楚。请10个人来做5个人的事情，对公司的运营压力也不会造成明显的增加。但随着社会的改变，人力成本变得越来越高，现在的企业恨不得用一个人做三个人的工作。特别是小微型企业，一些不重要的岗位确实少又不能少，但是工作量又极其有限。留给老板的就两种选择，一是找外包，二是找一个好工具，能够让一人兼多职成为一种可能。

互联网时代，改变才能生存

互联网时代，最影响企业运作的特色之一就是信息透明化。曾几何时，做生意靠的就是信息不对称，利润高，客户粘性足。在当今信息瞬息万变又随时共享的时代，信息不对称已经很难作为一家公司的立足之本。特别对于小微型企业来说，可能任何的生意都不是那么容易维持的，只有不断紧跟时代的变化，作出最快的改变，才能够首先生存下来，再经过慢慢累积才可能发展起来。而运营模式的改变，不同行业间的转换或者升级，必须依靠一个好的系统才能做到最快的部署和实现。如果按照传统的方式，等你把公司的产品列表重新整理一遍后，恐怕新的生意已经被别人捷足先登了。

小微型企业的IT系统是刚需

所以小微型企业需不要需要IT系统已经不需要去怀疑了，纵观西方的创业或者小公司，往往创建公司之前就已经选择好了使用什么样子的系统。中国的小微型企业的IT需求还处于萌芽阶段，待深挖之后，其市场规模一定是巨大的，不可估量的。

小微型企业的柔性IT需求

既然小微型企业是需要IT系统的，但它们需不需要ERP系统？还是需要一个简单的CRM就够了？或者一个OA系统？我相信大部分的小微型企业主是没有办法回答这个问题的。

我们把小微型企业的IT需求定义为柔性的。为什么说它是柔性的？

它们的需求是弹性的：可能客户管理需要一点点功能，如名片管理，人力资源又有一些需求，如管理报销等

它们的需求是多变的：今天的需求可能是1234， 明天的需求可能就变为3456了

今天的系统可能是这样的：

明天的系统可能又变成了这样的：

它们的需求是可以妥协的：如需要投入过多的管理成本的需求，小微企业是可以放弃的

小微企业是需要服务的：之前就说了小微企业在某一个岗位上可能外包是更好的方法，但是企业又希望自己能够把控数据和直接管理，所以如果一个系统能够满足软件的功能以及保证其正确使用方法那是最理想的

软件行业发展到今时今日，其功能性的界限变得越来越模糊，特别是现在云端软件和SaaS的横行。但是真正能够满足到小微型企业的柔性IT需求的系统是非常少的。

现在最多的B2B SaaS无非是CRM， HRM， 工作流OA类的，但对于小微型企业来说，它可能每一样都需要一些，但需要的又不深入。那么，要其采购几个软件，学习几次，还要和不同的供应商沟通，维护也得找不同的人员，看上去几乎是不现实的。因此现在的几大SaaS平台依旧只能针对大型客户，但这就失去了SaaS的愿意，对于大型客户来说SaaS只是将一个软件系统从本地搬到云上，并没有产生任何颠覆性的改变，而SaaS产品的开发也会慢慢变得和传统软件差不多，变得越来越笨重，最终小微型企业还是无法从中得益。

小微型企业使用SaaS的软件从客观的层面分析还是最优的选择，其部署方式最能够满足小微型企业的柔性IT需求，但是市面上能够从功能设计，配套服务，价格体系同时满足小微型企业的系统还是非常有限的。

如果您是一位小微型企业主，希望这篇文章能够帮助您理解您的IT需求。如您希望了解更多，可以在文章下面留言，也可以关注我们或者百度‘智云ERP了解更多为小微型企业提供的建议。