一． 海外仓是什么

海外仓是指建立在海外的仓储设施。在跨境贸易电子商务中，海外仓是指国内企业将商品通过大宗运输的形式运往目标市场国家，在当地建立仓库、储存商品，然后再根据当地的销售订单，时间作出响应，及时从当地仓库直接进行分拣、包装和配送。

二． 海外仓有哪些运营模式？

1、自营海外仓

自营海外仓模式是指由出口跨境电商企业建设并运营的海外仓库，仅为本企业销售的商品提供仓储、配送等物流服务的物流模式，也就是整个跨境电商物流体系是由出口跨境电商企业自身控制的。

2、第三方公共服务海外仓

第三方公共服务海外仓是指由第三方物流企业建设并运营的海外仓库，并且可以为众多的出口跨境电商企业提供清关，入库质检，接收订单，订单分拣，多渠道发货，后续运输等物流服务的物流模式，也就是整个跨境电商物流体系是由第三方物流企业控制的。

三．海外仓常见的业务有哪些？

1. 一件代发

简而言之：卖家从国内将批量备货产品寄到国外的海外仓，之后由海外仓的工作人员清点上架，当有买家下单时，卖家只需在海外仓系统中下达发货指令即可，仓库人员会根据指令在国外当地实现本地派送。

2. 换标

若卖家账户出现问题或是标签贴错等情况发生时，需要将商品发到海外仓更换标签重新售卖。

3. 中转及其他平台自提

最常见的情况是将FBA和第三方海外仓结合起来使用，先囤货在海外仓，定期或不定期中转发往（补货）FBA，一边从FBA发货，一边从海外仓发货。另外现时针对一些有自提需求的平台如wayfair或者Walmart等，海外仓也可以提供服务。

4. 处理退换货等增值服务

四．为什么跨境电商卖家需要一个靠谱的海外仓？

1. 跨境贸易电子商务的迅速发展对物流业的要求日益提高

退换货在国内网购中较为普遍，国外买家的心态与国内买家是一样的，也希望购买的东西快点送到手中，不满意还能轻松退换货，那怎么解决这个问题呢?回答是走出国门，提供与国外电商一样的本土化服务，充分利用中国制造的优势参与国际竞争，这将是跨境贸易电子商务实现可持续发展的关键。其实，海外仓将会成为电商时代物流业发展的必然趋势。

2. 跨境电商根据企业自身需求转型建仓

①跨境电商与国内电商的区别就是把货物卖到国外，不稳定的物流体系是一大挑战。无论是企业还是个体电商，要想把生意做大，不仅要维护好自己的电子商务平台，还需要一个能降低成本、加快配送时效、规避风险的海外仓储。在前期，卖家只要把货物大批量运到海外仓库，就有专门的海外仓工作人员代替商家处理后续各项琐事，在线处理发货订单，一旦有人下单就立即完成抓货、打包、贴单、发货等一系列物流程序，这可以给商家腾出时间和精力进行新产品开发，从而获取更大的利润。

②在海外市场，当地发货更容易取得买家的信任，大多数传统买家更相信快捷的本土服务，在价格相差不大的情况下，他们更愿意选择设置海外仓的商品，境内配送速度更快。特别是在黑色星期五、圣诞节等购物旺季，订单暴增，跨境配送的效率受到影响，丢包的风险加大，加上各国海关的抽查政策更加严格，例如在途径意大利、西班牙海关时，包裹很容易被扣关检查，这将延迟配送的时间。而速度是与买家的满意度直接挂钩的，买家满意度的降低会威肋、卖家账号的安全。因此，越来越多的国内卖家意识到应该选择海外仓。海外仓不仅可以将跨境电商贸易中的物流风险“前置”，还会提高客户满意度，待卖家的信誉和评价提高了，营业额也必然增长。

③除了本地发货的可信度和时效性，海外仓储及其配套系统，也能给卖家带来更好的跨境贸易购物体验，节省更多的时间，减少出错率。