卖家销售产品，在亚马逊收到差评是常有的事，但客户留差评的理由却是千千万，卖家烦恼的却都是“亚马逊差评怎么处理？”买家给差评的原因可能是产品问题或者是卖家的服务问题，卖家要是没有注意到某个细节，那么招来的可能是一大波差评。

亚马逊买家给差评的原因竟然是这个！

想必卖家都知道买家在什么情况下容易留下差评，在那么多留差评的理由中，让文浩君最难忘的竟然是这个：卖家在销售新品时，竟然将FBA产品标签贴错了，关键是部分产品到买家手里，有些买家收到货后，发现不对劲直接给差评。由此可见，虽然贴标签这件事很小，但如果发生，影响却不小，差评可能接踵而至。在这种情况下，即使卖家及时采取补救措施，但还是无法完全避免差评的出现，总有那么些买家对你的解决方案不满意的，也有部分买家没有进行沟通的情况下就给了差评。

这种情况下，亚马逊差评怎么处理？

站在消费者角度来看，实际收到的产品和购买的产品不一致，消费者对卖家失去了信任，选择不沟通直接给差评，似乎也站得住脚。此时，卖家能做的也就是想办法联系客户修改差评，只是亚马逊对买家信息进行加密后，卖家很难找到联系差评买家的方法，一旦差评数量多了，即使有方法可以找到，也是要花不少时间和精力去处理。是否有方法能够一键获取差评买家信息，也不需要手动查找，这样就有更多的时间和差评买家沟通。

教你找到亚马逊留差评REVIEW买家的ID方法

1. 首先必须是显示VERRIFIED PURCHASE的，找到客人留的REVIEW

，虽然客人隐藏了姓名，但是仍有一个AMAZON CUSTOMER，点击进入后，会有评了REVIEW的PROFILE出来。

2. 在客人的PROFILE页面，找到网址输入栏。会有一个类似以下规格的网址。记住是14位的这个，看以下红字粗体的部分。记录下来，这是亚马逊给每个买家及卖家分配的后台源代码ID之类的。

http://www.amazon.com/gp/pdp/profile/XXXXXXXXXXXXXX/ref=cm_cr_dp_pdp

3. 第三步：用谷歌浏览器

（注意，只能用谷歌浏览器：Google Chrome） 

打开amazon的后台—订单—管理订单—高级搜索

然后， 选持SKU条件搜索

其次，出来订单列表后，选择每页100条记录（这样子查找的记录比较多）：

 接着按一下： F12的按钮。出来如下界面：

第四步：组合键 Ctrl + F 然后把你要找的数据输入到查找框里面。如下图：

然后就可以找到你所要的订单ID啦！

跟卖家来回往来的沟通是一定会有，而且必要的，身为一个亚马逊卖家，需要好好的磨练自己的耐心啰！英文流利跟礼貌，也是考量的因素之一！希望大家都可以顺利移除差评！

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