随着东莞餐饮业消费的多样化,开餐厅除了要引导顾客多次复购,老板更应该关注全渠道的业务开拓,这包括例如自营外卖,可开通商家自己的小程序,对接自营外卖,配送问题不用担心,可以对接第三方配送平台,如顺丰同城配送,达达等。也可以实现小程序线上点餐到店自提等,从而提高餐厅的转化率及顾客消费频次。
我们熟知的咖啡连锁品牌瑞幸咖啡,他们利用了企业微信的渠道活码,可根据用户的位置定位,通过系统生成用户附近的社群二维码,可以引导用户入群。用户通过瑞幸小程序可线上点单,近距离的配送,或者用户下单后到店自提,很大提高餐厅的复购。
瑞幸咖啡迎合了职场人群上下班与下午茶时间场景,系统可根据不同的时间场景,给可能产生需求的人群进行优惠的推送,及时触达提醒,从而培养了用户的消费习惯。
通过网上的数据统计,瑞幸咖啡通过二年左右的私域布局,私域用户数据猛增,仅在刚开通的前3个月时间,用户就已经突破了180多万,直接是带来了每天3万多杯的订单量,将普通客户转变成社群用户之后,其复购人数提升了不少。东莞做餐饮的老板,一定要抓住企业微信私域这波红利,借助于私域让餐厅业绩提升,如果您也认同我的观点,可以评论区给我留言。
