近日,“远仓近送”成为跨境电商生态圈热议的话题,在早前,已有许多跨境电商服务平台以及卖家对物流服务商的各种“骚操作”提出抗议。亚马逊跨境电商服务平台将货件地址进行改版,卖家可以在后台查阅产品送达的仓库位置,但随之而来的是,许多卖家发现自己的产品入仓地址与建仓地址存在不一致,而自己确定没有操作失误。
这就是所谓的“远仓近送”,不排除有一些卖家是自己操作失误,选择错了入仓地址。但是更多原因可能要归因于物流服务商。“远仓近送”会给卖家带来什么问题呢?关键还是利益问题,众所周知,不同航线的物流价格会有差异,比如美西航线的距离更短运输价格也会更便宜,一些物流服务商为了节约运送成本,会将应当送到其他仓库的货物运送至美西仓库,从而赚取其中的差价。
对于跨境电商卖家来说,当他们发现自家的产品已经到达仓库,就不会再去担忧物流问题。“几个月前,就爆出过这样的事件,一些无良货运代理公司以及卡车公司,为了提高自己的利润把大量其他仓库的货物送到了美西热门仓中,导致美西的几个货运仓堆积了过量货物,而且更让人生气的是这些不良公司还会宣传自己的物流时效快来吸引更多不明真相的卖家”一位卖家如此说。
01 跨境电商卖家:“远仓近送”就怕被秋后算账
事实上,“远仓近送”对于跨境电商卖家以及服务平台都会带来不良影响,就跨境电商服务平台来说,他们需要经受卖家多次催促以及质疑,“为什么我的产品已经入库了而迟迟无法上架或发货?”而对此,跨境电商服务平台也会认为自己很“无辜”,是卖家将产品送错仓库,跨境电商服务平台不得不对这些货物进行二次调度以及转运,这必然需要更多的时间,给平台的物流体系造成了更多压力。
“远仓近送”对于跨境电商卖家来说,会带来更多隐患。尤其是在旺季,跨境电商行业的物流体系会承担更多压力,此时的“远仓近送”就意味着产品转运的市场会更多,相关流程会更复杂,这样一来,很容易导致货物延迟上架错过旺季最佳销售时间,轻则流失客户和流量,重则损失整批货物进而导致店铺资金链遭遇危机。尤其是对于销售圣诞等季节性用品的跨境电商卖家来说,这几乎是毁灭性的冲击。
一位Starday卖家对“远仓近送”提出了自己的看法:除了延迟上架带来的产品堆积问题,卖家们还得考虑到接下来的一系列不良影响,比如信誉下挂、Listing排名变后,货物送仓准确率下降等,为了减少这些不良影响,卖家得自己采取措施来扭转形象,这必然需要担负更多费用。
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