亚马逊作为全球最大的跨境电商平台之一，其占有的市场份额不言而喻，随之亚马逊大力推从FBA配送带动了第三方跨境物流企业也将FBA头程物流作为自己的主营业务。据统计，在目前跨境电商物流行业中，有30%的跨境电商物流企业将FBA作为主营业务，而这个数字也许更高，在市场聚合度偏低的现时代其竞争是十分激烈的。

市场巨大、竞争激烈导致需要国际货代企业不得不开始寻求改变，从业务管理、客户维护、人力成本及资金周转四个方面借助数字化技术实现转型，降低成本提供更优质的服务。也就是我们常说的，上一套跨境物流系统进行管理。

某报告中指出，70%以上的从业者任务国际货代行业在未来的几年内，数字化技术和服务将实现广泛的推广和应用，呈现数字服务普及化、数字发展生态化、服务内容集成化、线上线下融合化四大趋势。

回到业务层面，不少国际货代企业有以下需求：

需要支持自制物流面单；

需要多种计费方式，例如按KG、CTN、CBM等等；

在客户签收后需要能上传签收证明，无需线下沟通处理，以减少客服的工作量；

满足客户自主查单和轨迹，并支持移动端APP或小程序查询；

由于与国际接轨，需要支持多币种自动结算，人工处理总有坏账产生；

财务对账难度大流程长，需要有系统支持自动对账；

以上只是部分国际货代人的痛点，事实上没有跨境物流系统的支持需要犯愁的问题远不止这些。

跨境物流系统一般应用于国际快递、邮政小包、FBA头程空海派、COD、虚拟海外仓、空运干线、专线小包等业务。能支持多种业务流程的系统一般会较为成熟。

后疫情时代国际货代数字化转型势在必行，国际货代系统提供的不仅仅只是为企业降本增效，更能提供全程可视化跟踪，提升上下游的协同能力，为跨境物流企业赋能。