最近有好几个卖家和我说，他们的运营同事不小心设置了高额折扣码，然后出了很多单，该怎么办？
使用折扣码在站外放量，或者站内活动，如果是非常低的价格，再被热爱分享的红人一分享，其实就会非常快速的往上涨。但是每一单都会是亏损的，订单越多，亏损的也就会越多。
那么假设不小心出现了这样的情况，应该立刻怎么做呢？
先把订单数据导出来，通过数据-销售和库存报告-所有订单，找到使用了 Promotion ID的订单，将所有的折扣订单都导出来，做成Excel表格，表头是ASIN+Order ID。
通过开Case将订单表格提交给客服，请求客服转到FBA团队，要求客服取消这些订单。如果还没有打包发货的订单，那么是可以取消成功的，而如果这些订单已经打包发货了，那么就没法取消了。
也就是说，出现了这样的情况，其实后面的补救措施，只能减少一部分损失，如果能够从根源上分析，想办法避免出现这样的情况，那么才是最重要的，如果多次都出现这样的折扣错误，那么肯定是公司运营操作流程中有一点问题。
其实过去几年时间，这样的大额折扣促销，包括我自己的经历，以及身边朋友的经历，都写过不少相关记录，我也将之前的帖子找出来，还没看过的朋友，可以有空看下
亚马逊清库存一不小心设置了无限制折扣码库存清空了，可以怎么办？
之前记录的促销活动设置的检查清单：
Single Use Code设置检查清单：
Choose Single-Use Claim Codes
勾选 One Redemption per customer复选框
不要勾选 Detail page display text复选框（这点非常重要，如果勾选了，那么就会在商品详情页显示了，很有可能导致叠加）
设置一次性购买的数量
单次使用Code设置成功，导出后，找一个Amazon Buyer 账号进行测试
其他的需要在站外渠道投放的短码，也可以制定相应的标准。
现在可以去思考下，哪些情况下会产生这样的促销折扣失误，出到自己不想要的订单，必须要去取消呢？
促销活动叠加：原本只只想做一个20%的Coupon活动，结果站外又放了40%的折扣码，这样叠加就不是自己想要的结果了。
没有设置限购，结果被人一单买了N个。
本来想每天保持放量单数，放量放不出去，于是加大了折扣力度，但是忘记锁定库存，出单量超过预期值。
对于亚马逊促销的理解错误，想给产品打个八折，结果设置了80% Off
上图就是，有个卖家说自己的产品，在某天突然只收到了1.39美金每单，而且还出了不少订单。
我说肯定你是设置了相应的折扣才会出单的。结果他说，就设置了个八折促销活动。
然而实际上，我们国内说的打八折，实际上只少了20%，卖家需要支付80%的钱，而亚马逊的80% Off,实际上，买家能够节省80%，只需要支付20%，等于国内的两折促销了。
这样的文化差异，如果首先自己没有整明白，那么很容易出现这样的意外“爆单”，单爆了，钱没赚到，反而还赔了。
那么，罗列了下这几个可能导致大额折扣促销的“失误”原因，那么如果要从源头上解决掉这样的失误可以怎么做呢？
第一，确保折扣活动是经过计算的，放出去的促销折扣订单确实是自己预期设计的。
这一点如何确定呢？
对于公司来说，可以设置机制，对于促销活动的设置，每个促销活动都通过表格算好，产品原价多少钱，此次促销以后，价格是多少，在扣除佣金、FBA配送费以后，还有多少回款，每销售一个产品，最终实际的利润是多少。
提前制作类似上图这样的推广成本计算表，根据推广成本，核算每个计划的预期投资回报比。
对于活动的效果有个预期。
第二，每个促销活动，公司都设定促销活动审查机制，比如A同事在提价了促销活动计划以后，让主管，或者B同事再进行核算检查下，确定促销计划是没有错的。
第三，确定促销活动的设置，是没有偏离促销活动计划的。比如去检查，不要有活动叠加的情况，不要有促销设置错误的情况，本来想打个八折，结果设置了80% off,这两者差别就很大了。
第四，对于清仓的产品，肯定是一次性折扣活动，能够卖的越多越好，一般来说对于数量也没什么限制。
但，对于使用放量来推新品，推排名的产品，每天需要稳定的出单数量是一定的，比如每天只需要补单30单等。
可以通过多渠道配送订单，选择两周配送，这样就能锁定库存，等促销活动结束，再取消订单，就能释放之前进行锁定的资源了。
这点怎么操作呢?
假设有100个库存，你最多能够承受的当天放量库存是20个，那么就需要锁定80个库存，也就是说，给这个SKU创建80个的多渠道配送订单进行锁定，就能对库存数量进行把控了。
总结一下以上逻辑：
制定促销计划
制定促销计划的审核制度
制定促销活动设置的检查清单
设置库存锁定，限定促销的库存
那么在发生这样的大额促销订单以后，可以如何进行补救，尽可能的进行挽回损失？
第一，最大限度找客服沟通挽回损失
第二，是否有库存可以空派过去销上一波，毕竟你现在排名不错，并且追回来一百多个库存。
第三，是否有合适的产品，对现在的这个产品进行Listing 合并。
今天开始催评，第一封邮件询问是否到货，是否满意产品等等，第二封邮件是否给出一些“建议”给到其他客户。
第四，研究类似知识的文章，吃透这个知识点，避免以后再犯类似错误
第一步里面，你的第一封邮件要反思的点如下：A.是否发现该邮件，然后第一时间开Case.B.写给亚马逊的申诉邮件，取消订单的理由是什么。（Case原因：价格/促销设置错误，需要取消订单，只要没发货，都可以取消订单）
第五，观察Listing在冲上BS以后，断货的掉名速度。
第三里面注意一点，可以合并的Listing是否会被强行分开，小类目是否显示在一起，也就是BS排名能不能共享，Review能不能共享。（类目差异，可能不一定能这么干）
关于近期朋友在互促成长汇群内沟通的促销相关问题，就先总结到这里，关于这个点，如果你有不同的idea,可以在文章末端的留言区，或者微信上分享你的观点。
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