最近几天,沃尔玛大量卖家店铺因侵权投诉而陷入困境的事件在整个跨境电商圈引起了轩然大波。
事件的起因可以追溯到五月份,当时陆续有沃尔玛卖家店铺收到了侵权投诉,这导致店铺链接被下架,店铺资金也被冻结。短短时间内,已有170多个卖家受到影响,预计被冻结的资金总额达到200万美元。
如此大规模的侵权投诉让卖家们感到非常疑惑,不禁怀疑背后是否有人故意捣乱。果然,事实证明,这背后确实隐藏着猫腻。
有卖家爆料,起初他们以为只是普通的跟卖情况,以为采取一些措施赶走跟卖者就可以了。然而,跟卖者的行为越来越过分,卖家们开始警觉,这似乎不是普通的跟卖事件。
实际上,有人利用了沃尔玛平台的跟卖机制和编辑权限漏洞,通过技术手段获取了跟卖链接的编辑权,对产品的列表进行了篡改,偷偷植入了自己的品牌。最终,这些人再找律师投诉受害卖家侵权。
在整个过程中,受害卖家根本不会察觉,原本正常的链接就突然被下架了。
其中不乏一些深圳的大卖家。一位大卖家透露,公司内目前已有10个店铺被冻结,冻结资金合计10万美元;另有30个店铺被篡改,但资金尚未冻结。
以往,卖家们遇到此类事件通常只能忍气吞声,要么花大价钱找服务商解决,要么自己慢慢申诉。
这次事件影响了众多卖家,不仅店铺资金被冻结,还面临链接被恶意篡改的问题,最终反而被投诉,卖家们的处境真是比窦娥还冤。
因此,大家开始抱团,组成了“受害者联盟”。据知情人士透露,5月19日,卖家们已经开始维权,并且前往沃尔玛办事处请求相关人员对此次事件进行调查。
根据卖家们的统计,目前被恶意篡改成的品牌主要有以下几个:

图源:USPTO
其中,数量最多的是AUQ和FACEGA这两个品牌,大多数卖家都被植入了这两个品牌。
从上述商标可以看出,这是一次无差别攻击,涉及多个类目。

值得注意的是,这些商标均来自一家名为“LIANGSWORD LIMITED”的英国公司。然而,根据公司名称中的拼音“LIANG”,有卖家推测可能有中国人在背后操控。
事实上,这种恶意竞争的手法在跨境电商领域并不罕见。许多不良商家会提前抢注商标,然后起诉竞争对手侵权,迫使他们的产品下架,从中牟利。
在此次事件中,卖家们目前面临无处申诉的困境。沃尔玛中国区团队表示他们无法提供任何消息,受害卖家只能自行寻找维护权益的途径。而沃尔玛官方在邮件中回复称,让卖家等待结果。

图源:卖家爆料
目前,卖家们已经报警,但由于缺乏关键证据,案件尚无进展。
这次事件不仅仅是一次单纯的恶意竞争,更是对沃尔玛平台的一次考验。
对于平台而言,由于自身存在一些漏洞,导致卖家的利益受损,这无疑对平台的发展极为不利。希望平台能够及时修补漏洞,积极协助卖家维权,切实维护卖家的合法权益。
作为卖家,需要高度警惕,不能掉以轻心。一些未注册的词语可能会被恶意利用,为了避免侵权风险,建议卖家尽早注册商标,以保护自身利益。同时,在面对竞争对手时,应积极维权。
因此,无论是沃尔玛卖家还是亚马逊卖家,在运营过程中都要加强对平台政策和经营风险的分析、识别与防控,平衡好利益与合规运营之间的关系,避免被他人钻空子。
如果你也正在遭受恶意投诉,欢迎在评论区积极讨论。