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FBA疯狂涨价

在过去的一个月里,许多卖家控诉称,亚马逊大幅收紧了他们的亚马逊物流 (FBA) 仓储限制。由于空间有限,卖家们无法发送产品库存。如果没有 FBA 库存,就会失去本可以拥有的销售额。而卖家们无法选择第三方物流商,因为亚马逊对 FBA 卖家的排名更高。FBA曾承诺与卖家一起发展,但是FBA与亚马逊的云托管服务 AWS 不同,卖家们总是为更多的 FBA 费用付费,而费用的高低由亚马逊单方面掌控。

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有钱也买不到的仓储空间

FBA“从卖家可以信赖的物流服务变成了卖家需要得到亚马逊允许才能使用的服务”。而FBA的存储限制成为了卖家扩张销量的巨大阻力。“在过去的 12 个月里,我的公司向亚马逊支付了约 400 万美元,我们在亚马逊上销售商品已有十多年了。我不知道他们现在在做什么,”儿童玩具销售商 Viahart 的首席执行官莫尔森哈特写道。“问题是我们无法将库存发送到亚马逊。如果我们无法将库存发送到亚马逊,顾客就无法使用 Prime 购买。这是一个问题,FBA限制了我们可以发送的库存数量。4,270 件看起来很多,但是……我们预计从现在到圣诞节将售出超过 243,000 件。”

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(某亚马逊卖家在推特吐槽)

亚马逊将涨价归咎于库存积压的卖家。“今年,我们看到一些卖家使用了我们的存储空间,超出了我们的预期或认为需要为客户提供良好服务,这限制了其他卖家可以将多少产品发送到 FBA,”亚马逊全球销售副总裁 Dharmesh Mehta 写道。

最终买单的还是消费者

亚马逊最近还公布了全新的 FBA 费用结构,该结构将于 2023 年生效。卖家使用该服务的成本越来越高,自 2020 年以来, FBA 费用增加了 30% 以上。当亚马逊增加费用时,卖家也必须提高价格以维持利润率,而当亚马逊减少可用的 FBA 存储时,他们会眼睁睁地看着产品售罄并错过他们本可以实现的销售稿峰。此外,由于亚马逊会对在其他销售渠道提供便宜售价的卖家进行惩罚,因此卖家不可避免地需要在全渠道提高销售价格,这些都直接代偿到了消费者手中。

强势“捆绑”销售

Prime 与 FBA 绑定,而亚马逊与 Prime 绑定。也就是说,亚马逊上的大多数消费者都是 Prime 会员,因此亚马逊被调整为有利于 Prime 的选择,但为卖家提供 Prime selection 需要使用 FBA,去年,亚马逊因这一捆绑销售被意大利监管机构罚款近 13 亿美元。

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由此,对于卖家而言,FBA 不是一项可选服务,而是一项必需服务,根据 Marketplace Pulse 研究,超过 90% 的亚马逊顶级卖家使用它。亚马逊卖家别无选择,只能使用 FBA,因为没有它,几乎不可能在亚马逊上具有竞争力。亚马逊争辩说,FBA 是卖家最便宜和最好的选择,从前或许是,但卖家为了保持竞争力,在不需要时仍然必须使用它。况且在最近几年,FBA已经不是最便宜和最好的选择。

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作者 UU 13723417500

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