大家好我是miya

今天来谈谈沃尔玛那烂的不能再烂的更新系统，我真的就一直没想明白，后台没改版前起码大部分如果还是有编辑权的，你还是可以修改成功的，自从后台改版后，这个更新真的是比登天都难，卖家们遇到的情况还各不一样，沃尔玛基本隔三岔五就更新后台的东西，换汤不换药，越换越差，还有脸去问卖家的痛点收集问题，这么久的问题为什么就一直不能解决呢？

要么是上传优化表直接报错的，问了说你浏览器有问题，网速有问题，多试几次或是让你开case, 哦，都是我们的问题，就你这破系统啥问题都没有吗

要么是你上传上去了，给你显示error啥原因也没有的，还有就是上传成功了，feed id显示没有报错，但是实际上压根没有改成功！近期尤其多这种情况，改个东西真的是能让人气死，这种情况下你只能去开case啊，开case你千万别浪费时间去在线沟通，要么是一直断断续续的给你重新对接人员，你就可以看着那个对话框不断的在给你换人，压根轮不到你打字的机会，要么是终于接线成功了，然后你说了你的问题，对方说你最好开个case，我开你mother！

前面说的都是用表格的，为啥呢，因为你开case那些大聪明都会说建议你用表格，这样我们更方便跟进，单个编辑修改提交了要么是显示error，要么也是feed id显示成功了但是实际上压根没有成功。

沃尔玛优化的方式无非就是单个直接点击进去编辑，要么就是后台选多个直接进入变体编辑版块，第三就是下载空白优化表，第四就是用GTIN导出优化表，第五你还可以尝试上架表去覆盖，改个东西这么费劲还改不成功，明明看着图片和标题都有问题，客诉一大堆，差评退货都来了，更新个内容开case来来回回几百年都没解决

要么是回复这种：

感谢您联系沃尔玛卖家支持。我是 Neha，很高兴今天能为您提供帮助。我了解您正在询问某些商品的内容。我发现您不是此商品的唯一内容提供商。有许多不同的来源为 Walmart.com 提供商品内容。我们的系统通过算法选择要显示在“商品”页面上的内容。它会单独查看每个属性以确定要显示的最佳内容。如果有内容可以为客户提供最准确和最新的信息，则列表可能会根据该数据进行更改。仅当内容具有误导性或可能对客户体验产生负面影响时，才会进行内容更改。

经过进一步审查此商品，此商品的当前内容质量和信息准确无误，不会对客户体验产生负面影响，因此不会进行更改。如果您对此问题有任何其他问题或疑虑，请在案件结案前五天内回复。如果不需要进一步帮助，则无需回复。如果有新查询，请创建新案件。

你是用脚审查的吗？还此商品的当前内容质量和信息准确无误，不会对客户体验产生负面影响，因此不会进行更改。我为什么要修改无非就是有问题我才要更改啊，这种情况下你只能继续回复case解释你为什么修改以及现在的问题，都已经有差评和退货了还说没问题，一帮人一天到晚的都不知道在干什么

要么就是这种：

沃尔玛向您问好。希望您一切顺利。我是 Priyanka，您的沃尔玛卖家支持助理。我理解您对内容更新问题的担忧。经过审查，我们发现您是您想要更新的属性的主要贡献者，因此我建议您首先从您的终端进行更新，因为如果我们从我们的终端更新属性详细信息，沃尔玛将成为列表的 PCP（主要内容提供商），这样您将无法从您的终端更新信息，并且每次想要更改任何属性详细信息时都必须创建案例。我附上链接以便更好地说明，在附加的链接中，您将找到填写规格表的所有相关详细信息。上传规格表后，将生成一个 feed ID，等待 24 小时以完全处理 feed，如果您的详细信息仍未更新，您可以与我们分享 feed id（在您上传商品维护规格表后生成）。如果您要从另一个文件复制数据，则必须右键单击以执行特殊粘贴并选择值。如果您未能正确执行此操作，则文件上传可能会返回提要错误。经过进一步审查，我发现由于从另一个文件复制粘贴数据，上传的电子表格中存在格式问题。因此，我请求您下载新的商品维护电子表格。注意不要禁用文件中的宏，因为它是 Walmart 工具栏验证工作表所必需的。还请记住，更改格式（单元格大小和字体类型以及大小）会导致错误。如果您要从另一个文件复制数据，则必须右键单击以执行特殊粘贴并选择值。如果您未能正确执行此操作，您的 Excel 可能会将有效数据标记为无效。使用键盘快捷键：使用 Excel 选择性粘贴快捷键 – Alt + E + S + V。使用右键单击菜单：右键单击要粘贴的单元格，然后选择选择性粘贴。如果问题仍然存在且更改未反映出来，请向我们回复最新的提要和规格表，以便我们进一步开展工作。希望这些信息对您有所帮助。如果您有任何疑问，请对此案例发表评论。我会将此案例置于“待解决”状态。您将有 5 天的时间在此处回复。一旦案件进入“已关闭”状态，您将需要创建一个新案例。感谢您成为沃尔玛团队的宝贵成员。谨致问候， Priyanka 沃尔玛卖家支持

有时候用GTIN导出优化表，然后你修改了你想修改的地方去上传，还是会报错，非要你填写完整，因为导出的内容可能没有抓取完整

还有比如你要单个编辑进去修改图片，非要说你的像素有问题，让你修改了才能提交，但是明明链接早就上架成功了。

还有就是非要说请你等四小时的，我也不是第一天做沃尔玛了，格式问题时间问题我难道还不知道吗?开case就是一个劲敷衍你，问题愣是不解决，明明产品还有编辑权，都这么难改，这不是针对一个产品，一旦有出单的产品真的是想修改都改不了，这么多年了沃尔玛还是bug之王，还是服务商和卖家谩骂最多的平台，编辑权事件后面也没有很好的解决，不仅仅是更新有问题，上架也是时不时出问题，我实在是不能理解，现在也不是2008年而是2024年了，为什么这么多小问题还是没有去认真解决听听卖家的声音呢？与其总是花费这么多时间和金钱去更新那些没用的展示功能，比如把这个入口换到那个入口，这个字体放大放小一点，这个版块挪到那个版块这些没用的更新上，为什么不能好好解决卖家天天反馈的这些bug,真的是令人失望透顶，说了这么多年还是没改，明明是自己的产品自己的链接要修改还要分个三六九等，想改还不能改，非要依据他们那个破算法。

(正文完，首发微信，欢迎大家关注我微信公众号：跨境电商C14）