“物流支撑商流，商流牵引物流，速卖通和菜鸟相生相长又各自灿烂。 ”作者 | 刘    伟 编辑 | 林觉民刚刚过去的2023年，堪称跨境电商的内卷之年。被誉为中国出海四小龙的速卖通、Temu、SHEIN、TikTok在北美等市场开始正面交锋。随着流量红利消退、竞争加剧，几家电商平台纷纷卷起了模式创新。从去年的全托管到今年的半托管，以往习惯轻模式运营的电商平台，主动干起了脏活累活，开始强化对各个环节的运营。全托管和半托管模式的出现，一方面优化了用户体验，刺激着更多海外用户下单，另一方面也降低了经营门槛，使得更多商家能够参与进来；同时从供需两端打破僵局，促进行业快速发展。2024年，跨境电商行业还将卷出新高度。这不仅对几家电商平台的模式创新能力提出了考验，更是一场关乎协同能力和生态能力的较量。01跨境电商内卷加剧速卖通联手菜鸟唱起“二人转”去年，国际数字商业成为了阿里旗下增长最抢眼的业务板块。根据阿里2024财年Q3财报披露，阿里国际电商收入增长44%，已连续6个季度超出市场预期，其中最大的亮点是速卖通AliExpress订单同比增长60%。财报指出，由托管组成的Choice业务，正成为拉动速卖通，乃至阿里国际订单和收入高增长的强劲引擎。而为Choice业务提供物流支撑的菜鸟同样表现抢眼，2024财年第三季度营收同比增长24%。速卖通和菜鸟的强强联手正在发挥出1+1＞2的化学反应，驱动着双方业绩快速增长。去年9月26日，速卖通联合菜鸟上线“全球5日达”国际快递快线产品，首批落地英国、西班牙、荷兰、比利时和韩国5国。该产品上线半年多以来，平均履约达成率稳定在90%以上，成为了速卖通用户体验提升和订单增长的重要保障。对于消费者而言，物流时效性是其复购与否的重点考量因素之一。“全球5日达”产品出色的时效性，无疑能够极大激发用户的复购欲望，成为速卖通拉升单量的重要突破口。此外，在跨境电商平台同质化程度越来越高、竞争越来越激烈的当下，高效的物流也成为了速卖通重要的差异化优势之一。得益于跨境履约时效的大幅提升，今年2月，速卖通在西班牙的消费者满意度突破历史高位，远超行业。阿里国际管理层也在财报电话会上表示，从目前的数据来看，Choice业务用户体验和留存比之前好，长周期内会有较好回报，接下来将会是增长的“第一优先级”，会坚定加大投入。物流支撑着商流，商流又反向牵引着物流。菜鸟支撑着速卖通在全球高速发展的同时，速卖通的业务增长也带动了菜鸟国际快递网络的进一步完善。回顾菜鸟国际快递的发展历程，可以说，它是跟随着速卖通的业务发展一路成长起来的。2014年，菜鸟推出跨境快递服务，开始为速卖通上的商家直接提供服务。在速卖通商流的牵引下，菜鸟生来就带有强烈的电商基因，并早早确立了基础设施“硬联通”和数字建设“软联通”相结合的策略：一方面，通过建设物流基础设施促进货通全球；另一方面，通过推广数字技术提升全球物流效率。“硬联通”方面，菜鸟已在全球布局了6大智慧物流枢纽，18个海外分拨中心，运营着300多万平方米的跨境物流仓库，每周有170多架包机用于干线运输，与全球100余个口岸合作建立了智能清关系统。速卖通庞大的商流，正是菜鸟敢于在基础设施建设方面大力投入的重要底气之一。“软联通”方面，菜鸟国际快递则通过智能合单等技术创新，在保障时效的基础上有效降低履约成本。这些共同构成了“全球5日达”产品的重要基础。速卖通和菜鸟就像生物学中有着共生关系的犀鸟和犀牛鸟，二者相生相长又各自灿烂，成为了一对绝配的出海“搭子”。02“全球5日达”再升级，速卖通剑指新兴市场3月19日，速卖通和菜鸟的合作再度迎来里程碑时刻。二者联合宣布继续对“全球5日达”进行全面升级，覆盖德国、法国、葡萄牙、沙特、美国和墨西哥等核心市场。其中，中东和墨西哥都是当下兵家必争的潜力新兴市场。

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