本文通过网上整理得来，希望对想做跨境电商的朋友有所帮助。（文章有点长~~）

据利马商会(CCL)最新研究，尽管疫情过后实体店购物回归，但拉美电商仍保持增长。其中，秘鲁电商销售的增长领先于该地区的其他国家，预计将在今年年底进一步增长。 据该商会指出，去年秘鲁电商市场的增长率为87%，高于巴西（62%）、哥伦比亚（51%）和智利（46%）的增长率。 商会负责人Passalacqua指出，秘鲁电商增长数字非常了不起，其他国家的电商市场要比这一市场发达得多，这种趋势显然会继续下去，尽管增长速度可能会有所放缓。

受新冠疫情影响，秘鲁电商在销售渠道、全渠道电商和物流基础设施上都取得了重要进展。在新冠疫情之前，在线销售占零售业总销售额的2%至25%。随着数字化进程的推进，这一比例上升到12%至15%。 需要注意的是，Euromonitor为谷歌所做的一项研究预测，到2025年电商销售将达到秘鲁零售市场份额的10%。据估计，2023年在线商店销售额将占该行业总销售额的近25%。 根据美洲市场情报（AMI）的分析，秘鲁的电商市场将在2022年增长53%，达到近200亿美元的销售额。由于新冠疫情，秘鲁消费者已经形成了一种倾向于网购消费的文化。

Made.com破产清算！买家1200 万英镑押金打水飘！

根据普华永道管理人员的最新报告，继消费者在通胀飙升和生活成本危机的情况下减少了大件商品的购买后Made.com进入破产清算程序，有超过300人被裁员，数万名购物者的1200万英镑打了水漂。提交给CompaniesHouse并由卫报率先报道的文件显示，购物者在沙发等大件商品上支付了约1370万英镑的押金。其中不到190万英镑通过信用卡提供商的信用卡退款返还到顾客的口袋里，管理员承认没有足够的现金来偿还欠购物者的1190万英镑的总金额。

虽然Made.com价值1900万英镑的存货将通过拍卖行JohnPye&Sons出售，但预计收入不到200万英镑。今年早些时候，Next在预打包管理中以340万英镑的价格收购了Made.com的品牌、域名和知识产权。Made.com首席执行官尼古拉·汤普森(NicolaThompson)表示：“我真诚地向因公司进入破产程序而受到影响的所有人——客户、员工、供应商合作伙伴、股东和所有其他利益相关者致歉。在过去的几个月里，我们竭尽全力迅速调整成本基础，重新设计采购和库存模型，并尝试一切可能的途径来筹集新的资金并避免这种结果，但还是未能如意。”

Shopee看好波兰市场！计划明年实现进一步增长

12月29日，Shopee波兰业务发展总监MichalTykarski宣布，Shopee计划在2023年进一步提高其波兰市场GMV、收入和包裹数量。 Tykarski指出，2022年下半年的波兰电商市场比上半年更有活力，由于高通胀和能源成本上升，产品价格正在迅速上升。从在波兰市场进行销售的卖家的角度来看，在订单处理和物流运输上，努力实现公司内部流程的自动化是非常重要的，这有助于降低成本。 Tykarski表示，在消费者寻求更便宜的价格、且必需品价格不断上涨的时期，降低运营成本能够给卖家带来更大的价格空间。在降价不损害利润的同时收获更多客户。

对Shopee2023年的计划，Tykarski表示：“明年上半年或下半年甚至以后的通胀率是否会下降对我们都没有影响，对我们来说，最重要的是回应消费者当前的需求。” 不过，Tykarski指出，在波兰市场，Shopee将继续稳步增长，在2023年，我们有计划继续增长我们的GMV、收入和在波兰运送的包裹数量。 Gemius波兰的Mediapanel数据显示，2022年11月，Shopee在波兰的用户数量为10,884,618，使其成为Allegro和MediaExpert之后排名第三的购物网站。 Tykarski还表示，2023年，Shopee计划在波兰对品牌产品进行一次大的推广，将通过其“Shopee品牌区”扩大与知名品牌的合作。

根据Tykarski的说法，“品牌区”在Shopee其他市场已经发展得非常好，尽管在波兰仍处于起步阶段，但他相信波兰消费者会喜欢这个功能。该功能也将进一步推动Shopee销售增长。 Tykarski补充说，Shopee还在波兰为卖家纳入了一个联盟计划，如果一个产品通过联盟营销而被购买，Shopee会返还高达100%的佣金。 Tykarski对Shopee第四季度的情况表示乐观，他表示，Shopee在波兰的第四季度一直非常忙碌，受黑五网一等大促活动的影响，这段时间平台和卖家店铺的流量都在增长，转化率也有所提升。

重要｜亚马逊将延长2022年底旺季退货期限！

近日，亚马逊更新了年底旺季的退货政策，以下是为卖家朋友们整理的亚马逊各大站点的退货政策更新要点，请卖家朋友们知悉。美国/加拿大站在2022年10月11日至12月25日(含)期间售出的大部分商品，可在2023年1月31日之前退货。此政策同时适用于卖家自配送(MFN)订单及亚马逊物流(FBA)配送的订单。欧洲五国(英/德/法/意/西)瑞典/波兰/荷兰/澳大利亚/新加坡站在2022年11月1日至12月31日(含)期间售出的大部分商品，可在2023年1月31日之前退货。

此政策同时适用于卖家自配送(MFN)订单及亚马逊物流(FBA)配送的订单。日本站标准退货期限通常为商品送达后30天，但对于买家在2022年11月1日至12月31日期间购买的符合要求的亚马逊自营商品和亚马逊物流(FBA)商品，退货期限将延长至2023年1月31日。● 亚马逊日本站将自动调整，卖家无需进行任何操作。● 对于卖家自配送(MFN)商品，卖家可以自行决定是否延长退货期限。墨西哥/比利时站这两个站点的旺季退货期限与平时一致，无旺季退货期限延长政策更新。*在去年年终的旺季期间，亚马逊也实行了相同的延长退货期限计划，商品退货量并未因此而比前一年增长。

出口退税要注意这几个问题！

（一）请准确记录出口销售收入对于企业本年发生的出口业务，企业应按照增值税纳税义务发生时间及时准确记录相关出口销售收入(老王注：应该按财务制度的规定)，并在增值税申报表中相应栏次予以体现(老王注：外贸免退和免税业务及生产企业免税填写附表一18、19栏，主表8、9栏及减免税明细表；生产企业免抵退业务填写附表一16、17栏，主表第7栏)。对于受托代理出口业务，代理方企业应及时开具《代理出口货物证明》同时申报相关代理费收入。

（二）请关注跨年度退（免）税申报外贸企业如申报跨年业务数据，如2023年申报2022年数据，则须使用2022年所属期进行申报，一般为202212，批次根据申报业务数据的次数依次后延，不同年度数据须分开申报办理相关退（免）税。对于生产企业，不同年度出口数据可合并申报免抵退税，但需要注意的是涉及进料加工业务的，如海关2022年核销了相关手（帐）册，则企业应在2023年4月20日前(老王注：最晚日期4.19)申报办理相关退（免）税业务，否则影响进料加工核销业务的处理并有行政处罚。

（三）请关注无电子信息的处理企业自检无电子信息的，不允许办理正式申报，需剔除该疑点涉及数据后再进行申报。如缺失的是报关单相关信息，企业可先登录电子口岸，点“重新发送”，待接收到电子信息后再进行自检。如确认录入无误仍然长期没有电子信息，可进入“电子税务局—出口退税管理—出口退（免）申报—出口信息查询申请”模块新建查询申请表，按要求填写凭证种类、凭证号码等信息，通过电子税务局上传，由主管税务机关协助查找相关信息。

（四）请及时办理对外贸易出口收汇 对于2022年度已申报办理退（免）税的出口业务，企业应在2023年4月份增值税申报期截止之日前收汇。因此，出口企业应及时统计本年申报退（免）税出口业务的相关情况，确保按期收汇。

（五）请掌握发票勾选错误的处理流程纳税人已“确认退税勾选”、尚未申报退税的增值税专用发票和海关进口增值税专用缴款书，需要调整为“抵扣勾选”的：进入“电子税务局—出口退税管理—出口退（免）申报—进项凭证信息回退申请”模块，按要求录入数据，生成并提交申报给主管退税机关审核。在审核通过的次日后，纳税人可在“增值税发票综合服务平台”重新进行“抵扣勾选”。（六）请关注商品的出口退税率查询渠道纳税人可以通过“电子税务局—我要查询—出口退税信息查询—出口商品退税率查询”模块进行查询。对于出口退税率为0的商品，双击商品代码进入商品码详情模块，查看特殊商品标识：如果特殊商品标识为“免税”，为享受出口免税商品；如果特殊商品标识为“禁止出口或出口不退税”，须按照征税率视同内销征收增值税。

Sriplaw代理NATO手表发起新案

经查，Sriplaw代理International Watchman, Inc.发起了一宗知识产权侵权案件，具体案件信息如下：International Watchman, Inc.起诉时间：2022/12/13原告：International Watchman, Inc.原告商标：NATO手表原告律所：Sriplaw案号: 22-cv-24034原告International Watchman, Inc.是一家手表、表带、表链及其他手表零配件产品的制造商和经销商。公司官网为：https://internationalwatchman.com。下图为官网产品截图： 如果电商朋友有以上相似产品描述或图案，请尽快下架相关产品，谨防被诉。

圣诞销量暴跌80%，大量跨境卖家提前放假过年？

2022年转眼已近步入尾声，在萧瑟的寒风与肆虐的疫情之下，跨境人们迎来了今年最后一个旺季大促。不过或许是黑五网一等促销活动已经透支了欧美消费者的钱包，如今的圣诞旺季颇有几分凄凄惨惨戚戚。圣诞销量暴跌80%，大量包裹延误一年一度的圣诞节拉开了欧美新年假期的帷幕。

在往年，节日的浓厚氛围往往会点燃老外们的消费热情，筹备大量节日用品以便和亲朋好友庆祝团聚。不过由于宏观环境不确定性加剧以及通货膨胀的持续高企，多数欧美消费者纷纷捂紧腰包、缩减节日购物支出，大促的提振效应已明显减弱。

这种趋势从感恩节、黑五网一开始便可见端倪，到了圣诞旺季则愈演愈烈。一位玩具类目的卖家表示，其产品通常在每年的12月10号左右达到销售高峰，并一直持续到美国时间22号。然而同一款产品截取21年和22年的同一时间段，却发现今年高峰期访客量较往年下跌了许多，到了美国时间20号流量更是已经暴跌了一半。另一位卖家则直言，今年圣诞尾期订单的跌幅近乎恐怖，对比去年缩水80%左右。目前每天出单量仅有两三单左右，严重低于往年同期。同样的现象出现在了不少卖家身上：“我们类目去年12.22号开始跌，今年20号就开始了，今年旺季时间总共加起来不过10天，而且还比去年同期下降了近一半的单量。”“我们20号开始大跌，是19号的1/3，这三天一直都是如此，赶紧缩减了一半的预算。”“我们跌了9分之8，估计流量都被拼多多抢去了，去年22号销量还继续好的一笔，今年废了。”“16-19号达到顶峰 之后基本是20%的速度下滑，今天基本是昨天的一半了。 今年给太晚了，应该进入12月就开始推竞价和预算的，剩了30%的库存。”

综合所有卖家的反馈来看，今年圣诞旺季主要面临着爆发力弱以及后劲不足两大困局。一方面，今年的圣诞节销售高峰期较去年出现了显著下滑，流量及单量和往年同期相比都大打折扣；另一方面，走过销售巅峰临界点后销量便一路走低，多数卖家的产品从12月20号按照每天20%的递减速度稳步下跌。

纵观今年圣诞旺季的遇冷惨况，部分原因可能是由于通货膨胀抑制欧美人的消费能力，加之黑五网一战线拉长，许多优惠折扣均提前了。而除此之外，也有不少卖家认为亚马逊大裁员导致仓库及配送人员紧缺，入仓及物流时效大幅下降才是圣诞遇冷的最关键原因。往年亚马逊都是在22或23号左右就能将客户的订单在圣诞前送达，所以旺季一般在最后一日送达前结束。然而平时基本能隔日达的亚马逊，现在4-5天都不能法保证将订单送达，美国站20号以后大部分链接的订单都无法在圣诞前准时派送完成。不少卖家在浏览产品时发现“delivery after Xmax”的标识，自然失去了消费欲望。

因此今年的线上圣诞大促结束得格外早。销量遇冷、疫情肆虐、大量卖家提前过年如今年关将至，不少跨境人都秉承着在年前最后“干一票大的”，备好充足货源后完美收官，喜迎农历新年的心理。不过在疫情等多重因素的夹击下，卖家们的年前收官之战却不甚太平。随着国内疫情政策的逐步放开，近段时间以来全国各地新冠感染率大面积增多。许多外贸工厂由于工人大量中招，劳动力严重紧缺以致于生产被迫中断。这也进一步造成货物交期延误、产品陷入断货危机的连锁反应。

与此同时，许多跨境公司同样每天都在上演着“羊来了”的大型连续剧，身边的同事日渐“消失”。而员工的大范围感染也使得不少跨境公司的运营效率大大下降。“运营已经有一半的人没来了，物流部全军覆没，这周是发不了货了，文员就剩下一个财务大姐顶着。”一位卖家坦言道。有卖家无奈表示：“今天继续到仓库加班，帮忙打包，已经看到胜利的曙光。因为下周公司第一批阳完要回来，维持日常运转没问题。我自己就可以放宽心，等待阳了。”在新冠疫情来势汹汹的猛扑下，大量跨境公司人丁稀少，店铺运营、仓库发货等流程均受到一定程度的冲击。再加上圣诞大促遇冷、销量低迷以及缺货断货问题，部分跨境公司已经开始规划提前放假过年。一位卖家透露，其公司从元旦起便开始过年放假，一共45天。还有卖家表示，由于缺货严重以及物流停摆，很可能这个月底起“躺平过年”。

2月份的中国卖家：不干亚马逊了！12月：算了算了，搞钱要紧！

今年上半年，似乎有不少中国卖家退出了亚马逊。美国卖家正在亚马逊上重新夺回市场份额，扭转了多年来输给以中国卖家为主的趋势。4月份商务部副研究员洪勇在人民日报海外版发表题为《化解中国跨境电商渠道“卡脖子”风险》的专栏文章。并表示“未来，中国外贸企业应避免依赖亚马逊。”文章列出了高额且不断增加的公告费用、关闭和冻结数百个卖家账户的资金以及无法访问客户数据，这些都是中国卖家推出亚马逊的多元化原因。当亚马逊卖家在2021年因虚假评论和其他违规行为被亚马逊查封后给中国电子商务行业带来冲击波时，放弃亚马逊的情绪变得更加强烈。2022年底，中国卖家在亚马逊市场上的份额又再次回升。2月份，中国卖家在亚马逊的市场份额下降至40%，但到12月，又回升至45%。

因此，尽管各种不利因素影响了他们的业绩，并且伴随着许多人希望减少对亚马逊的依赖的声音，亚马逊对中国跨境卖家的吸引力还是难以抵挡。AMZ123了解到，自沃尔玛于2021年3月向国际卖家开放市场以来，已经有超过25,000名来自中国的卖家加入这一新的销售渠道。到今年年底，沃尔玛上来自中国的新买家占月度新卖家占比的40%。沃尔玛被视为可能是亚马逊以外最受欢迎的多元化销售渠道。沃尔玛吸引来自印度和加拿大的卖家加入，但到目前为止，新加入的印度和加拿大卖家只有数百名。虽然在数量上无法与中国卖家比拟，但新卖家数量一直呈现不断增加的趋势。

亚马逊坑爹类目和坑爹产品！

前几天盘点了一下亚马逊上有哪些比较知名的“血海”类目。在文章里我列出了四个比较知名的类目：

第一个，这个应该是所有卖家公认的血海类目，3C电子和小家电类目。这个类目在多年前就已经是亚马逊上竞争最为激烈和所需运营成本最高的类目，所有亚马逊卖家避之不及的“吉祥三宝”和“葫芦娃兄弟”产品，基本都隶属于这个类目。如果不是带着几百万资金入场，那么一定要远离该类目。

第二个，美妆类目。这个类目看似很好，其实大部分新进入的卖家都赚不到什么钱。这个类目的大卖垄断现象过于严重，其中的很多小类目看似一片祥和，其实前10甚至前20的产品都是属于一个卖家的。还有该类目的各种认证和审核程序，产品被下架的频次很高。如果没有一定的行业经验和资历，该类目要谨慎进入。

第三个，服装类目。这个类目大家都了解，退货率超高，50%甚至60%退货率的产品比比皆是。而且该类目又牵涉到颜色、款式等等特征，变体数量多，sku多，压货压力大。

第四个，玩具类目。该类目看似市场很大，出爆款的几率也是亚马逊上最高的，感觉这个类目是很不错。但是其实运营风险巨大，产品总是被投诉侵权，一侵权就会被下架甚至店铺被关，这个类目也要谨慎进入。这个视频发出后，引发了大家激烈的留言和讨论，很多卖家都在留言区吐槽自己曾经做过哪些“坑爹”的产品。

我把卖家吐槽的这些天坑产品做了一下汇总，如果你也正在选品，不妨考虑避开这些赚不到钱还极有可能赔钱的产品。

第一个天坑产品，宠物类目的狗玩具和猫爬架。狗玩具产品现在的竞争非常激烈，大卖云集，头部垄断严重，review过万的产品大把。猫爬架就更不用说了，所需资金巨大且类目饱和度高。

第二个天坑产品，服装类目的泳衣、裙子。这个我们之前分析过，退货率超高，有些产品的退货率甚至超过了70%。

第三个天坑产品，灯具类目的小夜灯和LED灯带产品。小夜灯类目内卷严重，价格战天天上演，部分产品的价格低到你不敢想象。LED灯带就更别说了，看看前排卖家的review数量，你还有做下去的信心么？

第四个天坑产品，家居类目的地垫、浴帘产品。类目内卷严重，差异化机会少，同质产品的价格战愈演愈烈。

第五个天坑产品，吉祥三宝产品，手机壳，钢化膜，数据线。这三个类目大家就不要来凑热闹了，除非携带大笔资金入场或者自身有比较强的供应链资源。如果你也正在做选品，记得避开上面的天坑产品哦！

失业率最高的西班牙，开始薅中国羊毛

失业率，萦绕在西班牙头上。12 月 10 日，西班牙央行发布数据，预测 2023 年失业率将从 2022 年的 12.8% 上升为 12.9%。在欧元区，西班牙是成员国中失业率最高的国家，其失业率超过德国的 2 倍。西班牙青年和在西务工华人，都成为了失业率漩涡中的飘萍，而他们又不约而同地把中国货作为救命稻草。在西班牙房地产业已工作一年的中国留学生王萧，像许多西班牙年轻人一样，正面临即将失业的危机。不过，与许多安心领失业保险的西班牙朋友不同，王萧将目光放到了跨境电商生意上，试图为自己寻找一条新出路。实际上，盯上西班牙电商市场的不只是王萧等中国留学生，国内一些巨头也纷纷在西班牙加码。

此前，TikTok 电商被爆出正在筹备进入西班牙市场，并在官网招聘主页发布西班牙美妆品类、时尚品类主管、物流运营主管等职位；阿里巴巴也于 11 月 30 日在西班牙正式推出新出海平台 Miravia；拼多多出海平台 Temu 也被传出将把西班牙作为欧洲市场的第一站；而 SHEIN 也早已在西班牙深耕多年，成为了西班牙第二大时尚电商。要知道的是，西班牙并非欧盟最发达的国家，且近几年受疫情影响严重，国内生产总值在 2021 年下降 11%，失业率也自 2013 年以来首次上升。

那么西班牙为何还被国内诸多巨头看中呢？“相较于其他欧洲国家，西班牙对中国公司和中国产品的接受度更高，且某些模式更贴近中国。”林五求告诉虎嗅，作为一位资深跨境卖家，其已深耕西班牙市场数十年。喜爱“拍一送十”的西班牙人据王萧告诉虎嗅，在西班牙，华人群体从事的工作大概分几类：餐饮行业（比如经营小酒吧或餐厅）、房产保险等销售行业，少部分年轻人留学后融入西班牙本地企业，还有一部分移民二代尤其是浙江青田帮还会进入自家产业工作。当然，除此之外，也有不少华人经营专卖中国产品的中国商店，被西班牙人称为 Chino。西班牙人对于满是地道中国产品的 Chino 并不排斥，同样对于中国跨境公司也并不陌生。

据咨询机构 Foxintelligence 数据，今年前六个月，阿里速卖通已是西班牙第二大电商平台，市场份额为 12.4%。与此同时，SHEIN 也已成为西班牙访问量第二大的时尚电商平台，在流量方面，只有迪卡侬能与之匹敌。此外，TikTok 在西班牙的用户数也正在快速增长，据外媒数据，2022 年 TikTok 已在西班牙获取 2000 万用户，而 2021 年 1 月的统计数据显示，西班牙人口为 4739.8万。“性价比自然是中国产品在西班牙受欢迎的主要原因，毕竟近几年西班牙的经济也不景气。”林五求说。据王萧向虎嗅透露，即使在西班牙首都马德里，月薪 2000 欧元已是较好的薪资水平，这与西欧、北欧国家有着不小的差距，若再扣掉 30%-40% 的各种保险和税，到手金额并不算多。

据 the Eurostat 此前披露的 2021 年欧盟各国税前收入数据，西班牙在欧盟内部仅处于中等水平，远低于欧洲经济强国法国和德国。“西班牙作为南欧国家 ，消费能力与西欧、北欧相比，还是有一定差距的，他们很在乎产品的性价比。”林五求说。这种购物氛围也令国内常用的一些促销模式在西班牙推行得更为顺畅。TikTok 卖家王新琴告诉虎嗅，此前经营 TikTok 英国站、美国站店铺时，总会觉得直播、打折、买一赠多等方式在当地格格不入，但近期通过 TikTok 给西班牙独立站引流时，发现西班牙消费者非常喜欢送赠品、送小样的环节，像“拍一送十”这类在抖音直播间流行的话术甚至可以在西班牙站翻译一下就使用。国内常用的电商模式在西班牙更适用，或许也是 TikTok Shop 选择将西班牙作为欧洲第二站点的重要原因。据王新琴透露，相较于内敛的德国人、英国人，不少西班牙用户天然具备表现力，也更偏好直播的形式，即便没有直播带货，开播的场次和用户停留时长数据都不错。还未对电商“上瘾”国内电商巨头之所以可以在西班牙占有率越来越高，且纷纷加码，其中一个主要原因则是西班牙的电商市场还较分散，后来者仍有一些机会。

据 EcommerceDB 的官方数据，2021 年，西班牙的各类电商平台的营业额从几十万到几千万不等，在已公布数据的网站中，排名前三的电商平台分别为 amazon.es、elcorteingles.es 和pccomponentes.com，它们在 2021 年的营收分别为 53 亿美元、22 亿美元、8.06 亿美元，仅占到西班牙在线收入的 30%，由此可见，西班牙电商市场还未出现某个垄断性的角色，消费者也习惯于在不同的平台上购物。不过，对于打入西班牙电商市场的巨头和卖家来说，西班牙人还没有对网购特别依赖和上瘾，将是未来突破的一个难点。据王萧告诉虎嗅，线下购物仍是西班牙人的重要生活方式和消费场景，毕竟西班牙阳光充足、气候舒适，居民热衷面对面社交。这也导致西班牙电商市场长时间都处于不温不火的状态。2018 年、2019 年，西班牙网购支出仅占消费总支出的 5% 和 8%，2020 年增至 10%，2022 年预计为 11%。而西班牙网民 2020 年的网购率为 60%，2021 年为 63%，增速也较为缓慢。这些数据都在某种程度上反映着西班牙消费者对于网购的热情貌似有点欠缺。“西班牙的网购人群还远远不如国内这样下沉，消费者画像还多属于社会的中高阶层。”林五求告诉虎嗅。但这也同时意味着，相较于更为饱和的英法德市场，西班牙电商空间仍较大。加之疫情以来，不少西班牙人已开始有网购的习惯。“疫情之前，很多西班牙人不会在网上买食品，但居家隔离后，在网上买食品杂货也逐渐成为习惯。”王萧告诉虎嗅。除生活方式逐渐发生改变之外，西班牙的电商基础设施也逐渐完善。据林五求称，与美国等国家不同，西班牙的网购时效还是比较高的，24-72 小时以内送达已是普遍状态。数据显示，可以送货上门是西班牙网民选择网购的第三大原因，仅次于价格优势和便利程度。且对于西班牙消费者而言，他们对物流时效的要求并不低，在外网做过的一次调查中，西班牙 41% 的人希望服饰、鞋履等产品能在第二天或当天送达，36% 希望健康及美妆产品能次日送达，至于食品和酒类订单，36% 希望当日达，而这些对于想做西班牙市场的跨境电商从业者，都是不小的挑战

崩溃！亚马逊新增收费项目！卖家将自行承担这一退货运费

近日，亚马逊又搞事情！将退换货推上风口浪尖！卖家接连被暴击！

1、亚马逊新增收费项目亚马逊美国站发布公告称，从1月14日开始，对于因退货标签信息不正确而导致的承运人的运费更改，自配送卖家将自行承担。此前这一费用由亚马逊平台承担。公告显示，如果出现以下情况，自配送卖家将自行承担调整后的运费差额。买家退回的产品的尺寸和/或重量不正确：如果买家退回的商品的尺寸重量与卖家产品listing提供的数据不符，卖家将被收取因此产生的退货运费差额。卖家的退货地址不正确或无效：如果卖家的退货地址无法送达，承运人将为每个无法退回的包裹收取18美元的费用。卖家的退货地址必须与其店铺位于同一国家/地区，并且必须可接收退货包裹。

2、卖家有苦难言有卖家表示他们无法控制消费者如何打包退货，并且消费者经常会使用不同的包装进行退货，根本无法控制商品的尺寸和重量，这样费用就可能源源不断上涨。还有卖家认为亚马逊政策变动的时机不当，毕竟如今正是假日大促之后的退货季，完全可以等到退货活动结束之后的2月1日再实行新政。

3、退货比重越来越高实际上，亚马逊此举无疑是希望将部分退货产生的成本转嫁到卖家身上，因为如今退货在整个电商过程中所占的比重已经越来越高，产生的退货成本也随之跃升。根据美国零售联合会和Appriss Retail发布的一份报告显示，在2021年售出的商品价值中，大约有超过7610亿美元被消费者退回，这大约占到去年美国零售总额的16.6%。而在假期期间售出的商品中退货比例更高，有17.8%的商品会被退回，价值约1580亿美元。高昂的退货成本对今年业绩不佳的亚马逊来说，无疑是一笔不小的支出。因此，选择让卖家承担部分退货运费，将有助于亚马逊优化成本开支，以保证其整体收入，增强抗风险能力。

总体来看，虽然此次费用上涨是亚马逊为了维持平台运营，以此给买家带来更好的服务，但收费项目的不断增多和收费设置的不合理，使得卖家的利润空间不断下降。要想应对接连不断的价格上涨，卖家可以在符合平台规则的情况下，用多种物流结合运营、退货中积极与买家沟通等方式来尽可能地节约成本。最重要的是，卖家今后要务必确保自己的产品尺寸、重量和退货地址在listing中正确列出，降低自己的赔偿风险。