01

关于社群你知道吗？

① 什么是社群

大部分人对社群都不陌生，比如某天你刷朋友圈的时候，正好刷到了一张群聊二维码，群聊的主题还挺有意思的，群主刚好关系也不错，于是你就扫码进入了这个社群。

一群人，基于一些关键兴趣点，通过一些分享渠道构成了一个原始社群。

② 为什么要建社群

因为一系列需求，导致了少部分人建群，大多数人进群。

群主建群的目的是什么呢？大致可分为这几种情况：

基于某些刚性需求，比如需要互相点击链接完成助力的，或者依次抢红包的，就需要群体的力量，你也可以理解为我们日常所说的“群”。

还有就是单纯想要找一些人来聊天的、建立某种打卡的（比如减肥打卡、运动打卡、英语打卡等等）。

还有很多其他类型的社群：例如中转群、快闪群、资源共享群等等，花样百出。

但是不管是什么类型的社群，其背后的逻辑都是共通的，那就是都有对应的目标人群。

③ 社群能给我们带来什么

不同的社群能给群成员带来不同的收获。

有人在社群里认识了志同道合的新朋友，收获了友谊（如爱好交流群）；

有人在社群里学习了知识，提升了工作效率（如经验分享群）；

也有人在社群里利用自己的技能变现，也不断积累相关人脉（如技能接单群）。

▲百人会MICE群分享

一个好的社群，可以帮助我们有效减少信息差带来的影响，同时也可以给我们带来很多优质资源。

02

如何创造社群流量

首先我们从群主角度来说，作为群主，你会怎样建立自己的社群呢？

为了体现一个完整的流程，接下来直接上一个具体的案例：

小丸子是一家旅行社的社群运营，一天他接到了新的工作内容，要求他两周内建立10个社群，平均每个群要求200人以上，并且至少要有50%的人发过言，也就是覆盖2000流量。

小丸子开始制定相关策略，首先，10个旅游相关社群，是做成同质化，还是做成不同维度的？

小丸子想了想之后的发展，觉得基于不同维度会更方便之后的拓展，决定区分维度运营。

那么问题又来了，基于什么维度呢？是基于不同产品，还是不同目的地，还是不同客源地？

小丸子考虑到自己是运营，同部门最多的就是互联网运营资料。如果需要其他岗位/行业的资源还得跨部门提供支持，后续的稳定性也无法保证。

所以他初步决定以热门景点城市为例，建立不同城市景点的旅游交流群。

于是小丸子积极地在一些旅游论坛和已有老群里发布群聊相关文案，慢慢的10个群都有了那么几十个人，总覆盖量达到了几百。

一周的时间过去了，剩下的一周时间小丸子需要完成以下两个目标：几十人变成200人，而且还要有一半以上的人在群内完成初次发言。

时间紧任务重，小丸子决定做一次小活动，他向老板申请了一份未对外公开的礼包，发了一个群公告：

邀请三人进群，可以获得该礼包；邀请十人进群，可以进入核心小群；该粉丝群日后可以优先获得项目内测机会，小群仅限30人。

看到这里你可能会说，这个法子我也用过，没什么效果啊。

这里补充一句：一个活动有没有效果，是由多方面因素决定的。

首先你的用户是否精准？其次，你的奖品是否足够吸引人？未对外公开的礼包，和上网搜索就可以搜到的PDF，也是有着显著差异的。

但并不是要求每次活动都要拿最贵的资源，小活动有小活动的打法，大活动有大活动的评估。

最后，你的链路是否足够短且足够完整？

社群运营看起来很简单，但是做久了，还是会发现里面可优化的细节非常多的。

然后我们再从群员角度来讲，如何在短期内进入大量的社群呢？

结合小丸子的案例我们有以下几个策略：

首先，去一些专业相关平台看看从业人员有没有在内容里面引入群聊二维码，有的话扫码加群。

如果遇到一个群主拥有多个群的时候，按照自身需求进入相应的群聊，或者按照群规行事。比如上文的邀请好友，然后顺利进入核心小群。

其次，群内做一些自我介绍，吸引别的群员关注。

你要知道，A群主的群内，可能会有BCDE群的群主，能在一个社群里，说明你们就是同路人，互相扶持一把，大家的KPI都好看。

最后，可以结合一些小活动，比如抽奖，就是一个可以以小撬大的好策略。

03

社群运营成功要素

很多群主应该都经历过这样的时刻：群聊讨论热烈，一看群人数，退了两个人，又或者发了一些内容，阅读人数寥寥。

这个时候，就需要思：自建的群聊，是希望大家有事没事来群里聊两句，还是希望大家有需要的时候来群里查找相关消息？

要做好社群运营，这几个方面不得不好好想想：

① 定位与思考

就是群主需要想清楚你建的这个社群，你希望把它运营成什么样。

很多人在运营交流社群的时候会发现：群内总会有一些人发一些类似助力、投票的消息，虽说存在一定的需求，但是对大部分人是一个打扰。

对于这类现象，作为群主的你可能会默许，可能会禁止，可能会要求群成员发点福利给其他群员表示一下，也可能会专门开一个用来发此类消息的群。

以上这些都是正常的操作，群主只要想清楚群的定位，是否允许此类现象出现，是否有对应的决策。

社群的种类有很多，有些依托于强关系链，有些依托于强利益链，也有一些依托于各种机缘巧合。

用户进入到你的群聊，或多或少都对群定位有一定的兴趣。

不同的社群吸引过来的是不同的用户，我们也可以尝试在群定位不变的情况下，做好一些小细节，例如在社群运营的基础上，适当增加一些仪式感。

比如你可以认真地写一份群公告。群公告也算是一个用户获取信息的渠道，如果写的清晰漂亮，用户可以获取了有用的信息，也可以有效提升用户的好感度。

② 社群的活跃周期

任何社群都是有活跃周期的，有些活跃周期长，有些活跃周期短，合理把控社群的活跃周期也是社群运营的一个重点，

甚至到最后，解散旧群建新群，转让他人、停止运营、再次启动等，都是可以尝试操作的。

③ 群主的个人特质

之前听过一句话，大致意思是：一家公司的企业文化，和创始人的价值观是分不开的。

同理，一个社群的氛围，也和群主的个人特质息息相关。

毕竟很多社群在最开始做冷启动的时候，很多人是因为群主是熟悉的人而直接入群的，并且群定位、群内容、群公告等都跟群主有着密切的关系，也跟用户的进群退群有着密切的关系。

所以一个社群的群主内心想的是什么，这个社群就会逐渐朝这个方向去转化。

群主的个人特质，如同创始人于公司的意义一般，对社群运营有着深刻的影响。

最后的话

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▲数字化+人工智能学习群

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