周五. 7 月 11th, 2025

原标题:别了,亚马逊!

近日,亚马逊中国召开员工会议,宣布一系列的业务和团队调整,这意味着亚马逊主营业务电商很可能将退出中国。

此前,亚马逊中国主要有四大主营业务,分别是跨境电商,包括海外购和全球开店;阅读,包括Kindle、电子书以及纸质书;云计算服务AWS;物流,包括FBA、保税仓以及运营中心。

其中亚马逊中国的物流业务已经关闭,保税仓已经转给考拉公司。

由于市场份额有限,亚马逊海外购曾多次被传出要被卖掉。今年2月,《财经》就曾报道称,网易考拉将合并亚马逊中国的海外购业务,双方已于2018年年底签约。本次交易由网易考拉主动发起,二者合并后可能会考虑一考拉为主体拆分独立,亚马逊对其持股,独立上市。不过这一消息遭到了亚马逊中国的否认。

与网易考拉合并是一个现实的选择。目前网易考拉在跨境电商里的市场份额排名第二,仅次于天猫国际。双方联合可以一起扩大市场份额,同时亚马逊还可以以持股方式获益。

在亚马逊电商业务将退出中国的背景下,两者合并的可能性进一步提升。即使这一设想成为现实,由于网易本身实力有限,在跨境物流以及供应链竞争上,网易考拉面对资金和实力更强的阿里系和腾讯系电商仍然不占优势。

在云计算业务上,亚马逊的AWS云计算服务正在面临阿里云的正面竞争。就在去年,腾讯进行组织架构调整,专门成立CSIG事业群,腾讯云的市场份额正在快速增加。实力强大的本地互联网巨头的发力让国内云计算市场的竞争愈发激烈。

在当前光鲜的全球开店业务上,亚马逊中国同样存在隐忧。根据PingWest品玩报道,亚马逊平台上的跨境卖家至少有50%来自中国,中国商家通过亚马逊的全球开店业务给亚马逊贡献的营收就在53亿美元以上。

但是,亚马逊却破坏了这一良好的合作局面。据报道,亚马逊正在利用平台地位及规则设置收割中国品牌,壮大自营品牌。具体表现为亚马逊正在利用平台数据和流量找到热门商品用自营品牌推出同款或者直接找到热门商品卖家,将其“归化”为自营品牌的供货商。

亚马逊的“与民争利”政策对中国卖家和品牌的发展空间及营收水平形成了很强的挤压,这正在影响到中国卖家的积极性。同时亚马逊还对中国员工大幅削权,将中国的客服、招商等人员权限降低。这进一步增加了中国商家在客服对接以及日常运营上的困难。

如果说亚马逊中国电商业务的失败是外部竞争环境激烈导致的“天灾”,那么亚马逊中国全球开店业务遭遇的问题更多是其自身运营政策不当引发的“人祸”。如果不能有效平衡自身与第三方卖家的利益关系,亚马逊中国的全球开店业务也可能遭遇类似“滑铁卢”。

换句话说,虽然亚马逊中国甩掉了电商这块包袱,但它的处境并没有变得更好。

亚马逊在中国的现状是怎么造成的?

前期战略上:在和本土电商的肉博战中反应太慢。

当时,为了和体量庞大的亚马逊争夺市场,淘宝,京东都推出了更为灵活的政策,比如说用领红包、购物券、积分抽奖等方式获得客流量,而亚马逊的决策反应相对太慢,一次次错失了很多战机。

中期战略上,错失线上支付良机。

淘宝站稳脚跟后,接着用支付宝教育和普及了消费者线上支付的习惯,等到亚马逊想到扔掉信用卡付款,转身线上支付时,消费者已经被马云套牢,回不来了。

长期战略上,本土化有待提高。

比如说,亚马逊在世界范围内一直走的都是简洁页面、品牌商品、收费会员的路线,但是在国内消费者看来,这些都没有淘宝式的低价和京东式的7天无理由退货来得实在。

刷单黑幕。

假销量、假评价一直是扎在电商平台上的一根毒刺,亚马逊也面临着销量造假、评价造假、信息泄露等困扰。去年,亚马逊展开了严厉的管制,对造假卖家进行大规模封杀、销号、余款余货冻结。重拳之后,顶着被封店封号的危险,刷单等灰色交易,仍然在悄然地肆意生长。

“不刷单在亚马逊做不下去”似乎成了许多亚马逊美国站中国卖家的共识。

亚马逊中国真的关闭后,Kindle业务该如何展开?不怕亏损的贝索斯还将在中国跨境市场上投入多少努力?我们都不得而知。

有人说,亚马逊这个电商巨头不会真正放弃中国的跨境进口市场,而且中国的跨境进口市场的市场份额也会越来越大,越来越诱人。

因为中国本土电商企业的强大,亚马逊中国在中国跨境进口市场的水土不服,亚马逊中国应该会采取以退为进,或者资本间接控制的方法来持续中国的跨境进口市场(类似之前和考拉想要谈判的资本合作)。

也有人说,与亚马逊进口电商业务有着较大反差的是,亚马逊出口电商业务——“亚马逊全球开店”在国内的发展却是蒸蒸日上。

“亚马逊全球开店”业务在出口跨境电商平台中处于第一阵营的位置,业绩大幅领先于处于第二阵营的eBay、全球速卖通、Wish等平台。借助国内对跨境电商的良好政策,近年来,亚马逊全球开店加速对中国市场的布局力度,帮助卖家以创新和品牌致胜全球跨境电商出口、加速全球业务布局。

从这些层面上看,关闭中国电商业务对亚马逊来说,不一定是件坏事,中国的电商环境亦存变数。但如何解决导致这个结果的种种问题,亚马逊还需给出答案。

那么,如果亚马逊真的退出中国,它会去哪里呢?留言区告诉逸马君你的想法吧!

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作者 UU 13723417500

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