随着互联网全球化进程的推进，人们的购物方式发生了翻天覆地的改变，无论身在何处，都能在国内电商平台购买心仪商品，再通过集运运输到全球各地。对于货代企业来说，想要在竞争激烈的集运市场中崭露头角，则必须要整合自身优势，为客户提供精细化的服务。还需要配套适合仓储作业流程和用户体验的集运系统。

集运系统能够帮助货代企业实现信息化、数字化、智能化仓储管理，给客户极佳的操作体验感。但是目前市面上的系统不能够满足企业实际仓库操作的需求，则很多企业选择半定制化开发集运系统，在原有的基础功能上，根据仓库作业的习惯，定制化专属的操作流程和功能。

定制化开发集运系统的优势主要有：

1、为客户打造良好的使用体验感；

客户的体验感影响后续的留存和转化，下单、预报、申请邮寄、支付运费等都是需要客户在集运系统的会员中心完成。则定制化系统的会员中心操作流程必须要简洁明了，方便客户的下单、查件和物流轨迹查询，能够为客户打造最简单、便捷的下单方式。

2、定制个性化功能，提升作业效率；

开展集运业务的所有操作都是在集运仓内完成的，所以集运系统需要根据仓储人员的作业习惯而定制化功能，能够提升工作效率，方便对包裹的管理。

3、打破沟通屏障，实时与客户沟通交流；

互联网人口红利消失，获客难度大、成本高，由于集运的特殊性，很多客户对于集运的操作流程不太清楚，货代去也需要实时为客户答疑解惑，则集运系统必须要能够打破沟通屏障，实现实时沟通交流。

易境通集运系统的可扩展性、灵活性强，能够按照货代企业的需求，个性化定制开发集运系统，能够最大限度的满足客户的操作习惯和流程上的要求。系统的前后端还支持打通企业微信，微信公众号的留言能够自动推送到企业微信，支持便捷回复客户消息，提升沟通效率。