周日. 6 月 23rd, 2024

亚马逊撤销数千个中国品牌!

“12月8号,亚马逊撤销了数千多个中国品牌!”这几天很多亚马逊卖家们都陆陆续续的收到了亚马逊的品牌撤销邮件:

同时我们的亚马逊卖家交流群看到这个消息也是炸开了锅,急的像热锅上的“蚂蚁”:

同时不仅仅是很多新品牌被移除,有些老品牌也中招了!

有卖家表示:“我们的老品牌突然也被移除,店铺的品牌旗舰店权限没有了,所有品牌的权限都没有了,一夜回到解放前,还只给一次申诉机会,这申诉玩儿的是心跳!”

很多卖家遇到这种情况是特别着急,不知道要提交的商标收据的证明文件,究竟是合同?还是当时开的发票?还是商标受理回执?

还有部分卖家提到,这是由于亚马逊在短时间内进行大规模的品牌核查,一些无辜卖家的品牌受到波及遭到“误杀”;

这次出现的大量品牌移除事件,可能是亚马逊的一项加速合规化进程操作。

接下来本文也会给大家介绍一些可行的解决办法:

品牌被撤销怎么办?

01品牌被移除原因

如果你的是新店铺的品牌被移除了,那很有可能店铺本身出问题了,我们需要做的是先恢复店铺的销售权;

如果已经核实不是店铺本身的问题,那么就要具体问题具体分析究竟是什么原因导致品牌被移除了:

1、品牌备案或品牌授权的店铺存在违规行为(如侵权、刷单等)未及时解决

2、卖家使用品牌注册的举报违规行为工具,多次投诉其他卖家且成功率很低,被亚马逊判断滥用品牌进行投诉

3、品牌授权太多或品牌备案多次:同个品牌不同店铺中有店铺出现了问题

4、该帐号的其它站点正接受亚马逊的审查,或者其它站点也有违法行为

5、欧洲和美国使用同一名字商标

6、备案号和品牌主体不一致

7、商标是一标多类,只买了其中一个分类

……

像这种突发的品牌被移除的情况,卖家首先要做的事情是对自己的店铺进行自检,同时开case积极的联系亚马逊客服(打电话的效率更高)让亚马逊官方告知被移除的具体原因,着手准备申述资料进行申述。

02品牌滥用

现在不少卖家的品牌被亚马逊被移除,亚马逊反馈原因就是“品牌滥用”,什么原因会造成“品牌滥用”?

1.品牌是否有违规行为:同个品牌不同店铺中有的店铺出现了问题;或者店铺存在“侵权、刷单”等问题还没有及时处理解决;该帐号的其它站点正接受亚马逊的审查,或者其它站点也有违法行为;

2.品牌授权数量多:备案授权的品牌或者白名单超过5个以上

3.品牌投诉次数多:通过品牌投诉违规行为过于频繁,而且成功率比较低

4.备案商标不是自己申请的:备案商标通过其它渠道购买 ,商标本身所在店铺违规或者商标已经被商标局撤销

出现品牌滥用提示一般都和以上4个原因有关!

申诉方案:

1)排查绩效通知,查看品牌备案或者授权的店铺是否存在未处理的违规行为。

①进入卖家平台,点击绩效,进入“账户状况”页面查看“账户状态评级”。

②进入卖家平台,点击绩效,进入“业绩通知”页面进行查看。

2)确认同一套公司资料注册的所有站点是否存在违规行为,站点是否全部正常在售。

3)确认这个品牌有没有同时授权多个店铺。

4)通过提交相关证据,如:投诉的case记录等,证实自己的品牌或者店铺并没有存在滥用的行为,希望亚马逊能恢复备案。

03自行申述

如有收到亚马逊品牌撤销邮件的卖家先要自行申诉,申诉前需先去商标局查一下品牌所有人和备案店铺的后台信息是否一致。

若不一致,卖家需按照邮件中的要求提交材料进行申诉。若一致,卖家可以拿着商标原件直接去申诉。亚马逊有关工作人员表示,这次的品牌审查会比严格,所以提交的申述材料需要更加完整。温馨提示:1.查看邮件(最好再开个case确认需要提交的材料),follow邮件和 case答复尽快申诉,提交生产许可证明/采购发票/购买商标发票等信息材料来证明品牌所有者和账户所有者的关系。2.保证信息完整后再申诉,申诉的机会只有一次,尽量做到一次申诉成功

04申述材料

申诉资料需要:

1.自有品牌提供商标受理通知书、商标证书等,若商标所有人与店铺不一致,可提供商标授权书;

2.品牌官网的销售链接;

3.产品图片和包装图片,能够清晰展示logo 的实拍图;

4.真实的采购增值税发票等;

5.生产证明,例如和供应商的合同或者供货协议等,需要体现品牌名;

6.店铺营业执照;

7.店铺截图

★注:因为投诉过多而导致的品牌滥用

,还需一并整理过去投诉的案例,并说明自己是维护合法权益而非恶意投诉。通过举例说明向亚马逊证实自己此次投诉的合理性,并非恶意投诉。

所有资料齐全后一并提交申诉,能够大大提高申诉的成功率

申述流程:

最后申诉机会务必要好好利用,不要重复申诉,申诉写的诚恳细致,没准备好不要轻易提交,珍惜每一次申诉机会!

作者 UU 13723417500

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