不少卖家最近被封号了,收到的邮件内容是账号被永久停用,资金也不会转给卖家,但是会留在卖家的账户中。因为卖家违反了亚马逊服务商业解决方案协议》第3条的规定。这种情况基本上无解。
那么究竟发生了什么事情会出现这种违规呢?
就在近期,不少经营儿童产品相关类目的卖家反映亚马逊对平台上CPC证书的真实性审核力度逐渐加强,以前很多卖家都是通过一些不合规的手段蒙混过关,亚马逊当时也是没有重点打击,现在进行秋后算账,波及范围甚广,基本上都是账号被停用,资金被扣留。根据最新消息可知,这次的追溯期涵盖周期很长,不仅仅是半年或者一年以内,之前的也会被追溯。
这些被亚马逊封号的卖家基本上都是之前提供了虚假资料或者通过市场上的服务商出具的CPC报告,还有些直接用供应商提供的证书进行P图过审,之前基本上也都通过了亚马逊的审核。
如今这一波无差别封号, 被封号的卖家们自然急得如同热锅上的蚂蚁,问了一圈服务商,基本上也不接这种类型的封号,即使能接,也表示难度很高,不能保证可以成功。
其实亚马逊的要求一致都是合规合理合法,只要卖家们提供的资料都是合规的,并且合规文件都是原始的、真实的、未经修改的。只要提供的文件被卖家自行修改过或者文件是伪造的,那么封号就基本上无解了。
现在是否还有补救措施呢?
目前来看难度很大,但是可以去尝试。就是在7天内提供正规的CPC证书并且提交合规性申诉POA以及采购发票。
卖家们现在在猜测为什么亚马逊突然如此大动干戈进行封号,根据业内人士的消息可知,亚马逊这次的大动作应该与美国消费者产品安全委员会(CPSC)近期发布的一项裁定有关。CPSC的裁定明确指出,亚马逊符合“分销商”的定义,需要对不符合安全标准或存在缺陷产品的,应承担相应的法律责任。换句话说,以前亚马逊作为平台不需要承担责任,现在被判为分销商是需要承担相应责任的,亚马逊自然要严格对待卖家,毕竟这关系到自己的切身利益。
总之,亚马逊平台已经在合规的道路上越走越远,这一点也反复跟各位卖家老铁们在强调,如果现在还想着通过一些造假的手段欺瞒亚马逊,最后肯定就会被亚马逊惩罚,结果就是店铺被封,资金被冻结甚至没收。
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