很多速卖通运营跳槽到一家新公司，接手一个别人的店铺之后不知道从何下手。

下面我开始介绍如何通过数据分析来诊断店铺，从而确定店铺运营的方向。

众所周知，店铺运营的最终目标是提高销售额，因此我们需要牢记这样一个公式：

店铺销售额=店铺总访客*转化率*客单价

首先我们通过速卖通后台-生意参谋分别统计出  同行同层优秀、同行同层平均以及我们自己店铺的 30天访客数、转化率和平均客单价。

通过跟同行同层级的卖家数据作对比，我们可以迅速发现这个店铺月访客数和平均转化率都远远落后于同行竞争对手，而客单价却远高于竞对。

从而我们可以得出第一个结论：

店铺接下来的运营重心是增加访客以及提高转化率。

这个结论可以拆解成两个问题：

一， 如何增加访客。

二， 如何提高店铺转化率。

先看问题一：如何增加访客？

1， 看店铺产品数量是否达到同行平均值以上。如果没有，尽快让店铺链接数量达到平均值。

有卖家说公司产品少，只有三四十个产品。上不到两三百个怎么办？

当然是做产品裂变啊！

2， 看店铺是否有足够多的爆款产品。

我们知道，一个店铺80%以上的流量都是店铺排名前十，甚至前五的爆款产品带来的。

因此我们要找到店铺流量前十的产品，看看它们够不够爆。

为了获得稳定的数据，我们以7天数据为例，并和同行同层的优秀竞对作对比：

优秀竞对的周访客大概是23000。根据二八法则

优秀竞争对手前十产品的周访客数= 23000*0.8=18400

优秀竞对前十每个产品的平均访客 =18400*0.1=1840

考虑到很多店铺流量其实是集中在前五个产品的， 则前五每个产品的平均访客=18400*0.2=3680

优秀竞对的数据就是我们的目标，我们的目标就是让店铺前十产品的周访客数在1840以上，或者让前五产品的平均周访客数在3680以上。

通过分析上图，我们就可以知道，这个店铺只有排名第一的产品符合条件，其他产品的周访客数都远远低于1840。 

这样我们的目标就变成了，如何让其他9个产品周访客数达到1840以上？

这就细化到了具体的链接打造上了。

单个链接的推广方法之前在速卖通爆款的生命周期及每个阶段的打法写过， 这里不再赘述。

回到上面第一个问题如何增加店铺访客，以上面的店铺为例，我们已经拆解成了：

（1） 如何快速增加店铺产品

（2） 如何再打造9款链接，让它们的周访客在1840以上，即单品平均日访客数达到263以上。

问题是不是变得更加清晰可量化了？

回到问题二： 如何提高店铺转化率？

这是一个很宽泛的概念，我们首先思考，转化率到了多少才不需要刻意提高？ 

熟悉上文的朋友应该马上想到，参考同层级的同行！！

光看自己的店铺数据是看不出什么问题的，还要和优秀同行的数据作对比！

通过上图数据可以知道，同行同层平均转化率约为3%， 优秀同行的转化率为5%左右。

因此我们的首要目标就是 ，先让店铺转化率达到3%以上 。

而店铺的转化率最终是落实到产品转化率上的。

我们打开商品排名，就可以看出哪些产品转化率合格，哪些是不合格的。

那些转化率低于3%的产品，就是我们重点需要优化的。

一个产品的转化率影响因素有很多，但最主要取决于两个因素：

1， 产品价格

其中产品价格由主要国家的定价和运费决定。

2， 详情展示

详情展示包括产品评分，评价买家秀和产品图片及描述。

我们抓住主要因素，即产品定价和评价 。

有卖家又问了，我的产品定价明明很低了，甚至不赚钱了，为什么转化率还是这么低呢？

做电商的人很容易产生的一个错觉： 

就是把自己的成本当成是所有同行的成本。

作为卖家，我们要学会换位思考。 

我们认为的价格低并不一定是真的低，要让买家认为我们的价格确实是最有性价比的才行。

最后我们就回到了对标优秀同行、拆解同行。

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