在亚马逊大势来袭前,eBay是不折不扣的电商巨头。
2005-2014年是eBay最火的几年,平台快速发展,吸引了大量中国卖家进驻。
2003年6月,eBay市场占有率一度达到了80%,成为全球最大的电子商务公司。
最近十年,eBay的营收依然不断上涨,但其增速却肉眼可见地放缓了。
2022年更是罕见地营收大跳水,从21年的104.85亿,降到96.55亿。
让人不得不感慨,eBay是不是真的落没了?

2014年eBay宣布退出中国,此后市场规模一再收缩。截至2021年,eBay的活跃消费者总数为1.47亿,下降了9%;卖家数量也下降了8%至1700万。
2022年,eBay还宣布关闭其在土耳其的市场业务GittiGidiyor。
eBay卖家纷纷转战亚马逊等平台,eBay的声势一落千丈。
eBay取消货到付款功能
有媒体报道,自2023年9月11日起,卖家在eBay上刊登物品时,不能够选择”Barzahlung bei Abholung”(货到付款)选项;同时现金支付选项也已经被eBay删除。
这一政策变更对于卖家来说,可以减少其绕过eBay平台直接与买家进行交易的可能性,确保eBay能够从每一笔交易中获得其应得的佣金。

货到付款是一种比较普遍的支付方式,例如淘宝、京东、苏宁易购、唯品会、亚马逊中国等电商平台都支持货到付款。货到付款可以改善消费者体验、建立商家忠诚度。
eBay的经营隐患
然而对eBay来说,取消货到付款有两个好处:
提高交易安全性:现金交易难以追踪,容易出现欺诈、争议等情况,而数字化的支付方式则更易于监控和管理。增强控制权并避免佣金流失:关闭货到付款可以减少卖家绕过eBay平台直接与买家进行交易的可能性,确保eBay能够从每一笔交易中获得其应得的佣金。同时,eBay正在引导卖家使用其标准在线支付方式,包括各种信用卡、Apple Pay、Google Pay、PayPal和Klarna。
由此可以猜测eBay现存的2大经营问题。一是消费者支付安全有隐患,欺诈和争议的情况或有发生。二是卖家绕过平台直接与买家交易,导致平台损失大量佣金。
近日全球速卖通宣布将在美国推出“货到付款”服务,将会与金融科技支付公司Splitit合作,在美国市场推出货到付款服务,允许消费者在结账页面选择货到付款的支付模式。
纵观全球电商的举措,可以看出货到付款是一种大势所趋,而eBay却因为一些经营问题逆势而行,甚至不惜损害消费的利益。也足以说明eBay目前到了一个重大的转折点。
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