周日. 6 月 23rd, 2024

Listing:产品页面,主要负责产品功能介绍,描述,产品展示等对外宣传工作。

变体:变体用于关联那些基本相同、但在一个或多个关键属性(如尺寸或颜色)方面存在差异的商品。变体分为父体Parent和子体Child,一个变体只能有一个父体,可以有多个子体,父体本身不是商品,父体相当于一个纽带把子体捆绑在一块,子体就是独立的商品。和变体对应的是单独的ASIN,举一个例子,一般来说父体SKU可以写为,Sweater-defferent color,子体如果是颜色不同就可以写为Sweater-Red,Sweater-White等等。

SKU:英文全称: StockKeeping Unit(库存量单位),即库存进出计量的单位

针对亚马逊电商而言,可以这样通俗的理解,一款商品有多个颜色,则是有多个SKU,例:一件毛衣,有红色、白色、蓝色,则SKU编码也不相同,如果产品比较少可以给SKU命名为Sweater-Red,Sweater-White等等,如果不同商品SKU却相同,则会出现混淆,发错货。

ASIN:英文全称: AmazonStandard Identification Number,中文全称: 亚马逊标准标识号

ASIN是亚马逊商品一个特殊的编码标识,每个商品的都不同。是亚马逊随机生成的字母数字组合,一个ASIN可以对应多条SKU,举一个例子,刚刚的红色毛衣SKU是Sweater-Red,我既发了空运又发了海运,我现在想给空运和海运的毛衣设置不同的价格,那我可以用同样ASIN,设置多条SKU,Sweater-Red-Air和Sweater-Red-Sea,这样的话,这一条ASIN下的每一条SKU就可以设置不同的价格了。

UPC:英文全称:universalproduction code

中文全称:通用产品编号(代码)

UPC是最早大规模应用的条码,其特性是一种长度固定、连续性的条码,目前主要在美国和加拿大使用,由於其应用范围广泛,故又被称万用条码。UPC码仅可用来表示数字,故其字码集为数字0~9。EAN与UPC作用基本一致,只不过是EAN在欧洲用的比较多。

GCID: Amazon内部生成的品牌标识符,当你品牌在Amazon成功备案后,提供一个keyattribute,Amazon会自动分配独一无二的Global Catalog Identifier 也就是GCID,十六位字符,包括字母和数字。这个GCID码将等同于你的每一条Listing里面的UPC码,你的UPC码就可以省掉。

这个GCID码将等同于你的每一条Listing里面的UPC码,你的UPC码就可以省掉。

EAN:European ArticleNumber,是在UPC码的基础上确立的商品标识符号。

Bullet Points:要点,短描述。就是你所销售的产品的关键特性,也就是你产品的卖点,能够让买家一眼看上去就被吸引,从而决定进一步浏览和了解你的产品详情。

Product Description:长描述。

Product review:是针对产品本身的评价,不涉及物流、客服质量,任何在亚马逊上购买过一次商品的买家都可以评价,影响客户对产品的判断,不影响卖家绩效。用打分和文字、图片、视频评论结合方式。

Customer Feedback:是针对订单的评价,涉及产品、物流、客服等订单相关因素,只有下了订单的买家才能评论,一个订单只能评价一次,影响卖家ODR。用打分和文字、图片、视频评论结合的方式。

Prime:发FBA或者参与SFP服务。

Amazon Prime: 亚马逊会员体系,亚马逊官方会给予会员配送费优惠,还有会员促销活动优惠等等。会员服务($99年费),任何亚马逊自营(sold by Amazon)或者负责物流(fulfilled by Amazon)的商品,无论价格多少,均享受免费两日送达服务。

Amazon’s choice:亚马逊推荐的标签,是应用于可以直接从Amazon Echo购买产品的一个标签,目的是在于配合Amazon Echo用于简化客户的购买流程。除了Best Seller之外,亚马逊会对一些类别的产品打上Amazons Choice,这个黑色的标签对于转化率而言又是一大提升。

Hot new releases:简称新品榜或者new releases榜

这是亚马逊提供的“热点最新产品”。它出现在小类排名页面的第三行左边位置,点击它可以不仅了解到正在热卖的商品,还可以根据畅销品清单预测到下一批热销的产品。New releases标识是奖励那些某一个类目下,新版本中销售最好的ASIN产品给定的一个标识奖励,可以有效的提升2-5%转化

New releases 定义根据每个类目不同而不同,主要是以上架的时间或者发布的时间为依据。也可以通过人工刷新获取new releases标志

Add-on ltem:Add-on ltem条款是亚马逊给低价产品做出的一些购买限制,一般来说这样的商品都是一些很小的便宜商品,如指甲剪、卫生纸、灯泡、香皂等。被打上Add-on ltem标志的商品可以和其它商品同时购买,或者全部只购买Add-onltem商品,但是总金额(包括Add-on商品)必须超过25美元才能下单。并且购物车内所有商品必须是“Sold by Amazon”或者“Fullfilled by Amzon”。

所以被打上Add-on ltem标志的产品的转化率都比较低

当一款产品,因为卖家价格设置过低,系统自动会把产品加入到Add-on Item项目中,如果你的账号一旦出现此标志,此时不妨把价格调高,随着价格的提高,Add-on Item的标志也会随之消失了,在此时,可以通过朋友的账号刷几单,当成交发生后,再试着把价格调整到你自己预期的低价位,此时,Add-on Item一般也不再会跟随而来了。

BUYBOX:黄金购物车(购买按钮):

是买家最方便的购物位置。亚马逊根据众多因素评估卖家绩效,合格卖家的商品有资格竞争及获得黄金购物车。

购物车直接影响曝光量和转化率

影响购物车的因素主要包括

(1)FBA与否

(2)出单量

(3)产品类目

(4)商品信息是否完善

Coupon:是用以享受某种特价或优惠的“折价券”

卖家在后台设置的,给予买家固定金额优惠或者是比例优惠的折扣券

这个优惠券有专门的流量入口可以领取,所以顾客既可以从亚马逊coupon专区进入, 也可以在浏览宝贝的时候看宝贝是否有优惠券。

Sponsored Products :亚马逊的产品,是依靠关键词的竞价排名,和淘宝直通车、百度竞价等类似,设定关键词,设定价格,关键词被搜索时有机会展现产品,被点击时付费。

CPA:CPA指的是成交一单所花费的成本,如果CPA超过你的毛利,就说明这个尽管带来了出单但是仍然是亏钱的。

CPC:全称Cost per click,点击付费,亚马逊的主要形式,通过点击收费,顾客对关键词进行出价,顾客搜索关键词看到你的位以后,点击进入就形成一次收费,所以CPC也表示点击一次的成本。

Acos:花费占销售额比例,假如Acos超过毛利率,就说明这个尽管带来了出单但是仍然是亏钱的。

Sesions:访问量

官方解释:Sessionsare visits to your http://Amazon.com

page by a user. All activitywithin a 24-hourperiod is considered a session.也叫独立IP访问量。在24之内,一个IP访问某个页面不管点击几次都只计算一次。

Session Percentage: 访问量百分比

官方解释:Percentageof sessions thatcontain at least one page view for a particular SKU/ASINrelative to the totalnumber of sessions for all products.某个特定的SKU/ASIN至少一个页面的访问量相比所有产品的访问总量的百分比。

Impression:曝光量

产品展示在顾客浏览界面的次数,只能通过报表查看

Click:点击数

顾客点击产品的次数,由于同一IP可以多次访问同一产品形成多次点击,所以Session值通常小于Click值。

CTR:点击率,曝光1000次,点击10次,CTR就是1%。

CVR:转化率,Session出现10次,出单1次,CVR就是10%。

FBA:英文全称:universalproduction code

中文全称:通用产品编号(代码)

UPC是最早大规模应用的条码,其特性是一种长度固定、连续性的条码,目前主要在美国和加拿大使用,由於其应用范围广泛,故又被称万用条码。UPC码仅可用来表示数字,故其字码集为数字0~9。EAN与UPC作用基本一致,只不过是EAN在欧洲用的比较多。

FBA头程:就是指货物从国内-国外亚马逊仓库这一段运输,中间包括清关预付关税等服务。

品牌备案:是指在亚马逊上申请品牌保护。在亚马逊品牌备案后可获得GCID码(GlobalCatalog Identifier,一串16码英数混合的代号) 来取代UPCs以及EANs,GCID是独一无二的!到那个国家都一样,不像ASIN,到不同的国家会有不同的数值!Amazon 是用这个GCID 值来检查能不能跟卖!申请品牌备案是最好的防跟卖的方式。

KYC:英文全称:Know your customer

KYC政策(即充分了解你的客户)对账户持有人的强化审查。

KYC政策不仅要求金融机构实行账户实名制,了解账户的实际控制人和交易的实际收益人,还要求对客户的身份、常住地址或企业所从事的业务进行充分的了解,并采取相应的措施。了解资金来源合法性。一般KYC审核要求提供的资料如下:

(1)公共事业单位开具的以公司名称为开头的水电煤话网账单

(2)公证处公正过的法人身份证和户口本

(3)公证处公正过的公司营业执照

分类审核:为了确保买家在亚马逊你购物有高质量的体验,特定商品和品类必须经过亚马逊的批准,即为分类审核。分类审核通过之后,再发布此类的商品和品类就无需再经审核,直接发布。

Order Defect Rate:订单缺陷率(ODR)

收到负面反馈、亚马逊商城交易保障索赔或服务信用卡拒付的订单的百分比。可以在任何历史订单时间段内计算ODR。目标<1%,必须达到。

Best seller rank:Amazon BestsellersRank 这个数字是相对于其他类别产品,根据小时(亚马逊说明),并链接到产品近期的销量(同时考虑账户历史销售数据)计算的。当然,一个产品的排名在不同的亚马逊市场会有所不同,每个市场本身就代表了不同的地理区域。排名第1,就意味着在该产品同一个产品类目中,这个产品近期的销量比其他任何产品都要多。

A-to-Z:Amazon A-to-Z Guarantee claim,亚马逊商城交易保障索赔,又称“A-to-Z索赔”,是亚马逊对在其平台上购买商品的所有买家实施的保护政策。如果买家不满意第三方卖家销售的商品或服务,买家可以发起A-to-Z索赔,保护自己的利益。

A-ZGuarantee Claim:保障索赔

亚马逊给买家制定的维权途径之一,买家发起A to Z索赔对卖家店铺的绩效影响很大,

(1)买家可早于预计最迟送达日期3 个日历日或在订单日期后30 天内提出索赔。

(2)从预计最迟送达日期算起,买家有90 天时间提出索赔。

NegativeFeedback Rate,差评率。

Filed A-to-z Claim Rate,投诉率。

Service Chargeback Rate,信用卡拒付率。

ODR(Order Defect Rate),订单缺陷率 。

Best Seller Rank,商品排名。

Best Sales Rank,销售排名。

Serach Ranking,搜索权重排名。

Search Terms,关键词。

Account health,账户的日常健康度。

Seller rating,各项服务指标打分后的综合分数,代表着你服务于买家的服务质量。

作者 UU 13723417500

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