周日. 5 月 19th, 2024

国家对跨境电商越来越重视,特别是对大卖和独立站卖家,除了前期出台的直接补贴政策,后续还会有用地优惠,甚至还提供子女教育方面的政策倾斜。符合条件的示范企业不仅将获得政策支持,还有机会直接与政府有关部门对话,寻求企业发展扶持。总而言之,独立站卖家们的跨境出海之旅将越来越有支持和保障。

在行业方向上,新一代电子信息、智能家电、现代轻工纺织、超高清视频显示、现代农业与食品等产业将会获得更多政策及资源扶持,寻求突破和转型的跨境卖家可以在上述产业中寻找机会点。

此外,对于传统企业而言,品牌出海将是一个明确的方向,要抓住自身原有供应链等优势,利用独立站打造自主品牌为企业带来长期价值。

从上面两个数据可以看出,独立站前景向好,而市场方面的数据也对此予以佐证:在去年黑五,购物平台线上销售额第一次出现下滑现象时,某独立站品牌总销售额却破纪录,逆势同比增长21%,这意味着独立站卖家的影响力正不断提升。

为什么说独立站是跨境电商的一个发展方向?先给大家介绍一下什么是独立站:

独立站这个词每次出现经常会有还会伴有其他词语:「跨境电商独立站」、「外贸独立站」、「跨境独立站」、「电商独立站」等等。从这个现象来看,独立站和跨境、线上电商零售有紧密的关系。

先说「站」,指的是网站。独立站是指在电商领域中自己拥有独立的域名、空间、页面的网站,通过网站可以进行商品线上推广、销售、售后等一系列交易和服务。再说「独立」,为什么说它“独立”呢?因为它不从属于任何平台。在合法合规的情况下,利用这个网站推广所带来的流量、品牌印象、知名度等等都完全属于这个独立站;相应的,也正因为不从属于任何平台,所以一个单纯的独立站几乎没有自然流量。

独立站这个词最早被用于和亚马逊、eBay、Wish 等第三方平台做区分,它的实质上是一个电子商务的售卖渠道。这里会存在一个误区:不少刚接触独立站的卖家会以为独立站与第三方平台有冲突,其实并不是这样,业内卖家更愿意把它形象地称呼为「用两条腿走路」。店匠提出的「双轨模式」能更好说明这点,独立站是跨境电商增长的第二条曲线。建立自己的销售渠道,拥有属于自己的交易网站,也就是跨境电商独立站。

独立站相对来说有哪些优势呢?

1.去中心化,避免规则约束

在独立站运营中,自主权高,避免了很多规则的制约。比如20年疫情刚兴起时,部分平台禁止售卖防疫物资、FBA 物流政策也经常变化让卖家措手不及、损失惨重。而独立站相对来说灵活性非常高,不必担心平台规则的变动会影响运营。

2.塑造品牌,DTC直面消费者

独立站渠道是品牌的沃土。在摆脱了有限平台流量的竞争后,独立站面对的是更广阔的消费者流量池,这避免了为销量竞争而不断降价的窘境,不少卖家通过独立站渠道与消费者联系更紧密,通过产品迭代和打造品牌形象获取更大的商品溢价空间。

3.沉淀流量,做长期的生意

在合法合规的情况下,利用这个网站推广所带来的流量、品牌印象、知名度等等都完全属于这个独立站,在塑造品牌、流量沉淀后,针对已有的消费者进行再营销和转化是自然而然的事情,这时候流量的成本会随着品牌沉淀而降低。同时消费者的数据全部归商家所有,可以源源不断的挖掘数据价值。

随着当前政策利好不断,也为跨境卖家利用独立站打造品牌故事提供了便利。作为中国最大跨境 B2C 独立站电商技术提供者,店匠为商户提供行业领先的 SaaS 企业级建站解决方案,服务店铺数已超过 360,000,覆盖全球150+ 个国家和地区的用户。除技术赋能外,店匠基于 DTC 模式提供一整套品牌、营销、运营的行业最佳实践解决方案,为中国卖家和消费品品牌拓展国际化业务提供解决方案和服务,至今已帮助超过 30 家中国制造型企业成功出海。

独立站是什么?对于不了解独立站的人来说,独立站这个词很新鲜;对于身处跨境电商行业的人来说,近两年这个词出现的频次很高;对于正在做独立站的人来说,每个人对它的理解好像还不一样。独立站是什么?如何理解独立站?为什么独立站会存在?今天的文章适合跨境电商的每一位朋友。

独立站的含义是什么

独立站这个词每次出现经常会有还会伴有其他词语:「跨境电商独立站」、「外贸独立站」、「跨境独立站」、「电商独立站」等等。从这个现象来看,独立站和跨境、线上电商零售有紧密的关系。

先说「站」,指的是网站。独立站是指在电商领域中自己拥有独立的域名、空间、页面的网站,通过网站可以进行商品线上推广、销售、售后等一系列交易和服务。再说「独立」,为什么说它“独立”呢?因为它不从属于任何平台。在合法合规的情况下,利用这个网站推广所带来的流量、品牌印象、知名度等等都完全属于这个独立站;相应的,也正因为不从属于任何平台,所以一个单纯的独立站几乎没有自然流量。

如何更好地理解独立站

独立站的英文是什么?独立站没有英文解释。英文对平台和独立站统称「E-commerce」,即电子商务,「独立站」更像是一个为了方便国人理解的概念。

独立站这个词最早被用于和亚马逊、eBay、Wish 等第三方平台做区分,它的实质上是一个电子商务的售卖渠道。这里会存在一个误区:不少刚接触独立站的卖家会以为独立站与第三方平台有冲突,其实并不是这样,业内卖家更愿意把它形象地称呼为「用两条腿走路」。店匠SHOPLAZZA 提出的「双轨模式」能更好说明这点,独立站是跨境电商增长的第二条曲线。建立自己的销售渠道,拥有属于自己的交易网站,也就是跨境电商独立站。

以国内跨境电商巨头 Anker 为例,Anker 在独立站和第三方平台的域名如下图,这也更直观地说明了独立站与第三方平台的区别。

讲到这里,可能大家会出现另外一个疑惑:为什么独立站的渠道在国内电商很少见?为什么独立站在海外没有专门的词汇?下面 店匠SHOPLAZZA 为大家揭秘底层原因。

独立站的发展原因是什么

做跨境电商始终要遵循一个要点:本地化。这不仅仅是产品切实满足当地消费者的需求和偏好,还包括了购买渠道、支付方式、购物体验符合消费者的期望,品牌理念能击中目标消费者。独立站就是这样一个符合海外消费者习惯的购物渠道,就像国内消费者直接打开平台一样再正常不过。对于国内消费者来说,缺少了第三方平台的信用支撑和利益保护,假如碰到付款了未发货、货物与实际描述不符等情况发生,往往会造成不小的损失,所以国内不在独立站进行购物的首要阻力是信任问题,但海外成熟的信用卡机制切实保护了外海消费者利益,使得他们在独立站上购物成为习惯。想知道如何提高独立站的信任度?请看往期文章5大方向,提升独立站信任度

独立站的相对优势

近年来独立站越发火热,国内大批卖家开始在独立站领域试水,独立站相对来说有哪些优势呢?

1.去中心化,避免规则约束在独立站运营中,自主权高,避免了很多规则的制约。比如20年疫情刚兴起时,部分平台禁止售卖防疫物资、FBA 物流政策也经常变化让卖家措手不及、损失惨重。而独立站相对来说灵活性非常高,不必担心平台规则的变动会影响运营。

2.塑造品牌,DTC直面消费者独立站渠道是品牌的沃土。在摆脱了有限平台流量的竞争后,独立站面对的是更广阔的消费者流量池,这避免了为销量竞争而不断降价的窘境,不少卖家通过独立站渠道与消费者联系更紧密,通过产品迭代和打造品牌形象获取更大的商品溢价空间。

3.沉淀流量,做长期的生意

记得前面 店匠SHOPLAZZA 提到的「在合法合规的情况下,利用这个网站推广所带来的流量、品牌印象、知名度等等都完全属于这个独立站」这句话吗?这并不是空穴来风,在塑造品牌、流量沉淀后,针对已有的消费者进行再营销和转化是自然而然的事情,这时候流量的成本会随着品牌沉淀而降低。同时消费者的数据全部归商家所有,可以源源不断的挖掘数据价值。

独立站的第一步

尝试独立站的第一步便是建站。听起来不是很简单,感觉可能会涉及到编程等等技术难题,但 店匠SHOPLAZZA 通过技术降低了技术难度,提供一站式零编程建站服务。店匠SHOPLAZZA 为独立站提供海量高转化模版、简单易上手的后台操作、多货币显示选择、多语言店铺运营、颗粒化营销漏斗、便捷且安全的结算、可定制邮件营销、消费者支持与服务、专业的数据分析报表和消费者忠诚度管理等十大成功关键步骤的出海独立站 SaaS 企业级解决方案。同时北美本地化 DTC 品牌运营团队,以技术和数据为导向提供品牌策划、流量推广、社媒运营等多维度专业服务。

2022年大趋势

海外市场需求依然持续增

“原本11到12月份应该是一年中最旺的季节,但实际上大家第一次感受到生意如此惨淡。”业内人士指出,今年企业的整体销售情况较去年有下降,并且不如预期。

难道海外市场已经低迷?实际上,以美国市场为例,2021年第三季度,美国市场消费者在电商渠道的支出为2,040亿美元,占其零售总支出的12.4%,高于疫情前所预测的1,830亿美元,市场及需求仍在。

与此同时,据 Statista 提供的数据显示,在经过2020年的电商渗透率提振期之后,2021年或将成为趋势曲线之上的“复苏年”。之后,电商渗透率仍将以疫情前所预测的平均增速(14%-15%)增长。

结合以上数据可以看到,海外电商市场增势仍在,各位卖家应该提前准备,抢占2022市场先机:

移动电商已成必然趋势

Statista 数据表明,随着智能手机和平板电脑保有量的提高以及手机端购物的普及,预计到今年年底,移动电商在美国电商市场中的份额占比将达到53.9%,已然过半。

跨境卖家是否有关注到消费者在移动端的购物体验?若没有,则需尽早重视起来。在移动端,“速度”意味着消费者满意度。为什么这么说?根据爱立信研究显示,人们使用智能手机时的认知功能和反应与观看一部恐怖电影或解决一道数学题的水平相同。移动端响应速度慢,给访问用户带来的压力水平,与观看恐怖电影或解决数学问题相当,如果移动端响应太慢,消费者流出销售漏斗的可能性较大。为便于商家提升店铺转化效果,店匠已提前布局移动端独立站,实现所有主题在移动端都完美适配。解决了独立站适配效果差、展示效果不如电脑端、独立站页面逻辑混乱、网站加载速度慢等痛点,其中王牌 Hero 主题更是以移动端优先为原则设计打造,通过更智能、更直观、更快速的性能征服众多跨境商户。

(店匠 Hero 主题移动端演示)

2. 社媒电商为购物新形式

社媒电商是独立站品牌普遍会开拓的渠道,高转化率之下,也能为消费者带来购物闭环的消费体验——寻找产品、做出决定及下单结账都能在一个社媒平台上(如Facebook、Instagram、TikTok)的 Shopping 链路上完成。

线上购物的持续蓬勃与社交媒体的相互融合,让 Google, Facebook and TikTok 成为了驱动消费力的隐形力量。目前 TikTok 已拥有10亿活跃用户,短视频、直播、投放、TikTok Shopping 等多种引流转化形式,值得卖家重点关注。店匠独立站支持 TikTok Shopping 商品同步插件,一键同步店匠后台商品至 TikTok Shopping ,快速便捷。

提示:社媒电商消费者(或潜在消费者)的增加并不意味着他们会从其他消费渠道“消失”。因此,全渠道销售环境是商家应当适时进行的战略布局——渠道越多,与消费者之间建立的触点就更多。如何为消费者提供超个性化的体验,并且根据消费者需求优化推广及服务才更可能“俘获芳心”。

3. 支付方式多样化,分期付款受追捧

细节决定消费者购物体验,而支付方式的多样性就是其中之一。目前,除了信用卡、银行转账、PayPal 等付款外,消费者对于分期付款的使用率同样在上升。支付是整个购物旅程中的最后一步,若卖家所提供的支付方式与消费者的习惯偏好不符,结账率将大打折。

店匠后台支持商家设置 PayPal、信用卡、本地支付、货到付款、分期付款等多元化的收款方式,满足全球各个国家/地区消费者的购买偏好,帮助商家提高转化率。

(店匠后台「收款渠道」页面展示)

4. 直播购物及可视化电商成未来热点

直播购物及可视化电商,指的都是将产品动态地展示给消费者。依托于社媒平台的直播购物其实算是社媒电商的一部分,其原理是让消费者与商家或 KOL(作为品牌推广大使)在直播间互动,由直播人员展示商品、设计和功能,消费者可以实时提问,并在直播间提供商品的购买链接。当前直播购物的方式在我国大火,其他市场也多有接入,预计到2022年上半年,这一趋势将被推到新高度。

直播电商,可视化电商在落地过程中有一定难度。在可视化电商环境中,可以实现产品3D效果可视化。尤其是在衣服、帽子、眼镜等服装配饰品类,可视化电商能为消费者带来“试穿”效果。独立站当前也在往相关功能应用上进行拓展尝试,例如,商家可以通过在独立站内上传「360°全景产品主图」让商品从视觉上突破静态限制,消费者在浏览商品时,通过360°全景产品主图能够更直观地与商品交互,从而弥补虚拟世界和现实世界中对商品感受的差距,提升消费者购物体验,收获更多订单。

( 店匠的建站 SaaS 能够完美与360°全景产品主图插件兼容,卖家朋友们可以直接在商品详情页中使用。)

商家可以从现在开始,逐步尝试VR/AR等技术,在不同平台打造「实时购物」功能,无论是探索虚拟陈列室、试穿商品及360°全方位让消费者了解商品等等购物方式,在未来都将不可或缺。

微信公众号关注 店匠D2C,更多独立站出海干货持续输出中。

店匠科技完成 1.5 亿美元 C1 轮融资​mp.weixin.qq.com/s?__biz=MzIzNDIwNDY0Nw==&mid=2247522753&idx=1&sn=fbdf89d56106c386156708ec2142f0b8&chksm=e8fb2549df8cac5fc727c2dfbcb58058024b89acc8b3aa1fde1377642e86d5666696bb1bf396&token=1885665846&lang=zh_CN#rd​mp.weixin.qq.com/s?__biz=MzIzNDIwNDY0Nw==&mid=2247522753&idx=1&sn=fbdf89d56106c386156708ec2142f0b8&chksm=e8fb2549df8cac5fc727c2dfbcb58058024b89acc8b3aa1fde1377642e86d5666696bb1bf396&token=1885665846&lang=zh_CN#rd​mp.weixin.qq.com/s?__biz=MzIzNDIwNDY0Nw==&mid=2247522753&idx=1&sn=fbdf89d56106c386156708ec2142f0b8&chksm=e8fb2549df8cac5fc727c2dfbcb58058024b89acc8b3aa1fde1377642e86d5666696bb1bf396&token=1885665846&lang=zh_CN#rd​mp.weixin.qq.com/s?__biz=MzIzNDIwNDY0Nw==&mid=2247522753&idx=1&sn=fbdf89d56106c386156708ec2142f0b8&chksm=e8fb2549df8cac5fc727c2dfbcb58058024b89acc8b3aa1fde1377642e86d5666696bb1bf396&token=1885665846&lang=zh_CN#rd​mp.weixin.qq.com/s?__biz=MzIzNDIwNDY0Nw==&mid=2247522753&idx=1&sn=fbdf89d56106c386156708ec2142f0b8&chksm=e8fb2549df8cac5fc727c2dfbcb58058024b89acc8b3aa1fde1377642e86d5666696bb1bf396&token=1885665846&lang=zh_CN#rd​mp.weixin.qq.com/s?__biz=MzIzNDIwNDY0Nw==&mid=2247522753&idx=1&sn=fbdf89d56106c386156708ec2142f0b8&chksm=e8fb2549df8cac5fc727c2dfbcb58058024b89acc8b3aa1fde1377642e86d5666696bb1bf396&token=1885665846&lang=zh_CN#rd​mp.weixin.qq.com/s?__biz=MzIzNDIwNDY0Nw==&mid=2247522753&idx=1&sn=fbdf89d56106c386156708ec2142f0b8&chksm=e8fb2549df8cac5fc727c2dfbcb58058024b89acc8b3aa1fde1377642e86d5666696bb1bf396&token=1885665846&lang=zh_CN#rd​mp.weixin.qq.com/s?__biz=MzIzNDIwNDY0Nw==&mid=2247522753&idx=1&sn=fbdf89d56106c386156708ec2142f0b8&chksm=e8fb2549df8cac5fc727c2dfbcb58058024b89acc8b3aa1fde1377642e86d5666696bb1bf396&token=1885665846&lang=zh_CN#rd​mp.weixin.qq.com/s?__biz=MzIzNDIwNDY0Nw==&mid=2247522753&idx=1&sn=fbdf89d56106c386156708ec2142f0b8&chksm=e8fb2549df8cac5fc727c2dfbcb58058024b89acc8b3aa1fde1377642e86d5666696bb1bf396&token=1885665846&lang=zh_CN#rd​mp.weixin.qq.com/s?__biz=MzIzNDIwNDY0Nw==&mid=2247522753&idx=1&sn=fbdf89d56106c386156708ec2142f0b8&chksm=e8fb2549df8cac5fc727c2dfbcb58058024b89acc8b3aa1fde1377642e86d5666696bb1bf396&token=1885665846&lang=zh_CN#rd​mp.weixin.qq.com/s?__biz=MzIzNDIwNDY0Nw==&mid=2247522753&idx=1&sn=fbdf89d56106c386156708ec2142f0b8&chksm=e8fb2549df8cac5fc727c2dfbcb58058024b89acc8b3aa1fde1377642e86d5666696bb1bf396&token=1885665846&lang=zh_CN#rdmp.weixin.qq.com/s?__biz=MzIzNDIwNDY0Nw==&mid=2247522753&idx=1&sn=fbdf89d56106c386156708ec2142f0b8&chksm=e8fb2549df8cac5fc727c2dfbcb58058024b89acc8b3aa1fde1377642e86d5666696bb1bf396&token=1885665846&lang=zh_CN#rd

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