周三. 5 月 29th, 2024

无论你有没有品牌备案,你都有被跟卖的惨痛经历,像是狗屁膏药一样甩都甩走。那心情就像是自己辛辛苦苦种的白菜,还没等到丰收,就被那无良的猪给拱了,有时候还不止一头。当你发现你被一家跟卖后,身后可能会有千千万万双眼睛在盯着你瑟瑟发抖的listing。

在解决跟卖问题之前,我们首先得要清楚一个事情,跟卖这个规则是亚马逊制定的,在亚马逊跟卖是合法的,尤其是产品来自正规的销售渠道

比如从沃尔玛这样的线上商超折扣渠道买的产品,在线上进行跟卖,如果能够提供正规来源的销售发票,那么跟卖是合理的。

老是被恶意跟卖怎么办?

1.亚马逊品牌注册页面投诉

跟卖最有效的方法当然是注册自己的商标,在亚马逊品牌备案页面进行投诉

发邮件给:seller-performance@amazon.com

邮件标题写:Possible fraudulent sellers

邮件内容:

Sellers name:Link to their storefront:Message: We believe above sellers are engaging in fraudulent activity.Please investigate.

不用多加额外的描述。让这些店铺在Seller Performance的镁光灯下扫一扫,最多1周就蒸发了,不要加任何其它修饰性文字。

投诉跟卖的入口:

1. 从亚马逊后台的Contact SellerSupport开case投诉http://sellercentral.amazon.com

2. 以权利人身份投诉侵权

http://amazon.com/gp/help/repo3. 以买家身份testbuy投诉http://amazon.com/gp/help/cust

投诉跟卖的邮箱:

1.审核卖家评级表现seller-performance-policy@amazon.com

2.品牌外观专利侵权copyright@amazon.com

3.受恶意攻击或者敲诈,可发邮件主题:“feedback abuse report +Sellers name”到investigate@amazon.com

2.发警告信

如果目前没有品牌备案的话,只要一看到跟卖的第一反应,就是发警告信,用卖家账户先发,当然这个几乎没有用的。但是如果你有几个买家账户,然后同时发警告信,胆小的就有可能走!

警告信模板1(英国站为例):

Example letter:Hi,My Name is [YOUR NAME], I am the Director of [YOUR COMPANY] and the legal owner of the brand [YOUR BRAND NAME]. Here is a link to UKIPO website where you can see the full details of our brand: [LINK TO YOUR BRAND ON UKIPO SITE]I have noticed that you are selling illegal copies of [YOUR BRAND] products:amazon.co.uk/dp/

[YOUR ASIN]

Please can you send me a proof of purchase in form of an invoice for this item.

We do not sell [YOUR BRAND] products to any re-sellers and we have reasons to believe that you may be selling counter-fit items. Furthermore, products with our trademark are not permitted for resale in UK without our approval. Selling [YOUR BRAND] products without our authorisation is unlawful and infringes on our intellectual property rights.

Please remove your listing and notify us within 24 hours by replying to this message. If I do not hear from you within 24 hours I will report you to the Amazon fraud team.

Regards [YOUR NAME][YOUR COMPANY]这里也建议各位卖家朋友,能够通过一些第三方的软件进行跟卖监控,这样就能第一时间发现是否有跟卖了。

3.挂靠有品牌备案的品牌名下

改下自己ASIN的品牌,改为自己别的账户的有品牌备案的品牌,然后用品牌备案的账户去亚马逊投诉跟卖!这种投诉也是很有效的!

4.联系其他被跟卖的店铺卖家一起对付

可能你心疼花很多钱赶跟卖,这个时候就用卖家账户给这些跟卖的店铺发信息,大家联合起来一起去对付这个跟卖,这样效率和成本都会事半功倍!

5.邮件轰炸

给跟卖几百封邮件,即使不对它造成伤害,一个个点开也累,其实跟卖也很忙,有时想想也就撤了。(没有办法就打时间战,但毕竟杀敌1000自损800)

6.有品牌备案的其他方法

使用“亚马逊透明计划(Amazon Transparency)”。它将为你的产品分配唯一且独特的条形码,保护你的品牌和客户免受假冒产品的侵害。

加入“亚马逊零容忍计划(Amazon Project Zero)”。你可以自行删除假冒的Listing,该计划已经面向所有站点品牌卖家开放。

参与“亚马逊独家计划(Amazon Exclusives)”。它能够有效防止你的产品被跟卖,对于假冒产品有举报快速通道,提报活动也有优先权,但门槛比较高,还要多缴5%销售佣金,中小卖家一般不建议考虑。

申请“Brand gating品牌授权”,它是亚马逊对于某些品牌进行保护的机制,普通卖家基本无法跟卖,必须得到品牌批准授权。不过门槛也很高,除了特定要求外,需要支付1500刀,这是一笔不小的费用。

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作者 UU 13723417500

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