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在1016万平方公里的欧洲大陆上，星罗棋布着44个原属国家。这种多国家多民族聚居的特征，决定了欧洲仓的基本“面貌”：

来自不同国家、不同种族、不同肤色的同事聚在一起，信仰、习惯、风俗、文化千差万别，每个仓都像一个小型的“联合国”，极其考验管理者的智慧。

小麦总，谷仓海外仓欧洲区总经理，他要负责的是欧洲15国团队，作为一名华人高管，他最大的挑战，来自不同文化与价值观的差异：

华人群体的民族特质是工作勤奋、责任心强，对效率和质量的标准更高；而外籍员工更注重个人体验，崇尚自由主义，对工作和休息的区分很在意。

在一些较大的海外仓，一个仓就有300-400位各国员工。早会和周会上仓长们经常强调：

谷仓对霸凌歧视绝对零容忍，我们尊重所有的文化差异、所有的宗教信仰，不分种族，不分肤色，我们分的只是“努力工作”和“不够努力工作”的人。

面对文化差异，不回避差异，求同存异，才能解决差异。

比如，部分少数族裔对种族歧视比较敏感，常表现出较强烈的自我保护意识。对待这类新员工，管理者在言语上会更温和，多用“Dont you think it would be better to do so? ”，慢慢打消他们的抵触情绪，感受谷仓兼容并包的企业文化。

再如，捷克仓主要由华人团队、捷克团队和外籍团队构成，挖掘各民族的性格优势就很重要：

华人团队精益求精、负责高效，灵活性和变通性强，但技术专业度稍弱，而捷克团队刚好弥补技术短板，外籍团队的吃苦耐劳，又能带动其他团队通力合作。

这种多民族同仓下的“谷仓特色”管理模式，一方面保证服务的合法性和稳定性，另一方面更让员工认可谷仓在欧洲的专业度。

如此，文化差异就不是挑战，而是跨国企业真正实现本土化、多元化的关键优势。