AI时代的到来，能给跨境电商带来什么？跨境电商又能从新技术里找到哪些“掘金点”？

用AI和全球做生意

跨境电商，一人开店就能搞定？或许在未来AI的助力下，这将成为现实。

就以阿里国际站研发的“AI助手”来看，基于AI“底座”，可以分析全球市场数据，还能帮助商家设计产品图文、营销方案、广告投放，甚至还可以当起客服，解决退货退款，给了平台众多商家很大的助力。

落户于深圳的阿里国际运营总部，服务了50万跨境商家，大约有1亿商品从AI中获益。日前阿里国际宣布，全球首个专业版AI搜索引擎将于今年9月正式发布。这款AI搜索引擎将面向全世界的中小企业主群体，使得全球采购流程更加直观和高效。

跨境电商平台：

AI助力商家“简单”做外贸

阿里巴巴国际站深莞惠大区总经理刘宇称，“过去一年，有超过3万家外贸企业开始用阿里巴巴的‘AI助手’做外贸。”

AI等新技术让平台和企业能够简单、便捷和全球做生意，更为整个跨境电商行业注入一股“转型之力”，也造就了区别于传统电商的“新电商”，成为助力外贸的新生力量。

深圳跨境电商加速驶入“AI时代”

根据《中国新电商发展报告2023》的定义，新电商是以数据为核心要素，以大数据、人工智能等数字技术为支撑，以数字化平台为载体，以用户为中心的新业态。当前深圳正在加快打造“人工智能先锋城市”，推动深圳跨境电商加速驶入“AI时代”。

7月30号，深圳印发《深圳市加快打造人工智能先锋城市行动方案》（以下简称《方案》），推动人工智能技术、应用场景和商业模式等融合创新。《方案》中明确提到“推动数字人在电子商务、文体旅游等领域创新应用”。

如今在深圳，跨境电商和AI双方奔赴，新电商模式的探索与实践正日益深入，强大的创新实力和算力优势，使跨境电商供应链变得更短、买卖交互更近、推出新品更快速。AI工具通过跨境电商打磨成熟后，也能更好地反哺电商。

当下，深圳跨境电商发展迅猛，上半年进出口同比增长更是达到了130%，而要进一步发挥跨境电商对于外贸发展的“强引擎”作用，还需要通过创新来实现“换挡加油”，在重点领域和薄弱环节形成更多新突破、新跨越。

广东民营企业进出口商会执行会长谢卓亨称，“AI的运用可以提升跨境电商的整体效率，尤其是物流节点的把控和物流网络的匹配能力，会越来越强，这对于中小企业来说，是他们‘最好的春天’”。

跨境电商AI“掘金”

业务链条的整体升华

对于未来AI如何赋能跨境电商的发展，谢卓亨认为，“跨境电商通过AI会迎来诸多利好。在产品方面，被训练出来的AI数据模型，可以反映出消费者的消费习惯，从而来反推产品设计师的产品设计架构。在供应链方面，从源头物流端到产品派送，AI对业务链条有了极大地优化，有利于中国品牌‘出海’。”

（图源/新华社）

无论是降本增效还是提振业绩，我们都看到了AI给跨境电商带来的种种新可能。既是“创新之都”又是“跨境电商之都”的深圳，还正在打造“人工智能先锋城市”，未来相信会有更多的新技术、新业态、新模式在这个行业集中诞生，这也将再次刷新深圳跨境电商的发展速度，让这条“出海”掘金之路越走越宽广。

主笔 | 汤蕊嘉

编辑 | 温维 李婷

审校 | 殷梦