上个月会员日期间,看到我们学员群里发的一个关于账号关联的求助。
原文在此:熟知亚马逊关联逻辑,避免会员日大促活动遭遇账户停用风险!
最近聊天得知,她已经申诉成功了,而且没有通过服务商自己提交资料解决了这个难题。本来想找服务商的,但是竟然要一万块,也不是个小数目,就按照我们沟通的方案自己尝试了。
(后面附申诉思路)


我深知这其中的难处还有她花费的心思,真的为她开心!也谢谢她愿意让我分享出这个案例,有相似情况的朋友可以参考一下。


我的申诉思路是:
1. 首先我们要明白,严格来说,根据亚马逊的政策,店铺买卖转移账户本就是违规的;
2. 如果卖掉的账户对方违规操作,你的店铺也能查出关联(蛛丝马迹都可以抓取到),同样会有封号警告需要申诉;
3.如果想要解封,只能证明你跟那个账户已经无关或者让那个账户先解封;
4.冷静下来不要慌,不要想着隐瞒账户关联的事实,而是怎样让这个关联合理化;
5. 针对运营已久绩效良好的老账号,亚马逊也会给机会申诉,还是比较人性化;
6. 所以这个申诉机会一定要把握好,总体的思路是要承认事实,解释原因(附证明材料,要很详细,那个停售的店铺和现在店铺的公司信息法人有没有什么关系,如果是朋友该怎么证明等等),未来保证;
7. 记录好这个case号,每天查看跟进,按照要求继续提供合理的证据资料直到解决
其实申诉思路亚马逊在邮件中给也很清晰,让我们可以抓重点,理思路。
